市场上确实存在大量用户购买KYC的现象，这是行业的一个普遍事实。但说"潜规则"时，指的是这种事实本身客观存在，而不是为其合理性背书。

回到处理手段本身——账户冻结加原路退款，其实并非超出常规的做法。在行业还不够成熟的阶段，交易所应该基于事实真相，对这类情况采取酌情处理。毕竟，平台在规则执行上本来就有适度的自由裁量空间，关键是如何用得更理性。