两年。这就是Decagon从概念到为超过100家公司提供客户服务运营的全部时间。创始团队并不新鲜——这些都是经验丰富的创业者再次出发，这次他们押注于AI代理。

这个推介听起来很直接：用智能代理取代传统的聊天机器人，自动化客户服务。但事情变得有趣的地方在于。在一个已经被资金雄厚的竞争对手和企业巨头占据市场的情况下，一个精干、饥饿的团队真的能开拓出一片天地吗？

超过100家的客户基础表明他们有所突破。真正的市场反应胜过任何炒作。然而，问题仍然存在——在竞争对手拥有更深的资金和成熟关系的情况下，进行激进扩张并非易事。增长势头很重要，但执行的耐力同样关键。