Duolingo的首席执行官 retract 了他关于人工智能将取代公司人力资源的说法，反而表示人工智能应该被视为帮助员工的工具，而不是取代他们。
周四，Duolingo的联合创始人兼首席执行官Luis von Ahn在LinkedIn上发帖称：“明确来说：我并不认为AI会取代我们的员工所做的(实际上，我们仍在以与之前相同的速度招聘)。”他补充道：“我将其视为加速我们工作的工具，质量水平相同或更好。越早学会如何使用它，并负责任地使用它，我们在长远来看就会越好。”
冯·安（von Ahn）随后概述了随着Duolingo越来越多地使用人工智能而进行的内部支持计划。他说：“没有人被期望独自应对这一转变。我们正在开发研讨会和顾问委员会，并划出专门的实验时间，以帮助我们所有的团队学习和适应。”
就在几天前，Duolingo 曾表示将“逐步停止使用承包商来处理 AI 能够完成的工作”，将 AI 技能纳入年度绩效评估，并且仅在团队无法进一步自动化其任务时才会招聘。
在与Sarah Guo的No Priors播客中，von Ahn预测AI最终将能够以规模教授任何学科，并提供比人类教师“更好的学习成果”。他补充说，学校仍然需要用于儿童保育。
Duolingo在反对声中为其AI驱动的课程辩护
在Duolingo的TikTok和Instagram页面上，批评者蜂拥而至。一个用户对一段 featuring 一只小猫头鹰毛绒玩具的视频回应道：“妈妈，我可以让真正的人来经营公司吗？”
在另一段TikTok视频中，von Ahn与一个戴着面具、穿着连帽衫的人物对峙，为这一举动辩护，他表示：“人工智能将使我们能够接触到更多的人。”
Duolingo的一位发言人告诉《财富》杂志，该公司仍在招聘中，并且正在投资员工培训，以使人工智能成为一种优势，而不是威胁。
“我们仍在扩展团队，并且我们正在培训和开发我们的才干，以便他们能从使用人工智能中受益，”发言人说道。“所有的人工智能内容都是在我们的学习专家的指导下创建的。我们有严格的质量标准，以确保我们发布的任何内容都是安全、准确，并与CEFR（一个国际语言能力框架）相一致。”
上个月，支付应用Klarna也回撤了其AI聊天机器人表现优于人类员工的说法，承认机器人的“低质量”回应意味着它将恢复雇佣人员。电子商务平台Shopify在内部备忘录中暗示，基于AI的收益将减少对新员工的需求，因此也面临批评。
人工智能在大多数工作中的承诺未能实现
观察人士表示，这些逆转突显了投资者和高管对“以AI为先”方法的热情与普通用户和员工的接受度之间的差距。生成式AI通常使用大量数据，而没有可靠的信息，产生错误或奇怪的输出，并在监管灰色地带运作。
此外，预期的生产力提升仅在少数有限的案例中显现出来。
IBM对2000名商业领袖的调查发现，75%的人工智能项目未能达到其投资回报目标。一项国家经济研究局对25000名接触人工智能行业的工人的研究显示，生产力、工资或工作时长没有显著增加。
“这个被迅速采纳的工具，其期望值如此之高，[was] 在收益上没有产生影响让我感到惊讶，”芝加哥大学的经济学教授、NBER研究的作者之一安德斯·胡姆伦说。
他指出，向人工智能助手的转变“要小得多且慢得多”，这与其支持者常常声称的情况不符。
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