适用说明
本文适用于：Gate Web 端
操作前准备：确保您已注册 Gate 账户，并可以正常接收短信验证码和邮件验证码
预计用时：3 分钟
操作目标
本文将指导你如何在 Gate Web 端完成邮箱的绑定和换绑操作。
邮箱绑定
第一步：进入邮箱设置页面
- 登录 Gate 账户
- 点击页面右上角的头像图标
- 在下拉菜单中选择【安全中心】
- 在【基础安全项】中找到【邮箱验证】，点击【开启】
第二步：完成邮箱绑定
- 在绑定界面中，依次输入以下信息：
- 您要绑定的邮箱地址
- 邮箱验证码
- 短信验证码
- 核对信息无误后，点击【确认】
换绑邮箱（原邮箱仍可使用）
- 登录 Gate Web 端
- 点击右上角头像 - 【安全设置】- 【邮箱验证】- 【修改】
- 按照页面提示完成新邮箱的绑定流程
重置邮箱（邮箱无法访问）
如您当前绑定的电子邮件地址已无法使用，可根据账户登录状态按照以下方式申请重置邮箱。
一、账户可以正常登录
如您的账户可以正常登录，您可通过"安全重置页面"直接提交邮箱重置申请。
操作方式如下：
- 登录您的账户（Web 端或 App 均可）。
- 访问安全重置页面。
- 选择邮箱重置相关选项。
- 根据页面提示完成申请提交。
二、账户无法登录
如您无法在 Web 端登录账户，请通过 App 提交邮箱重置申请。Web 端暂不支持在未登录状态下直接提交邮箱重置申请。
请按照以下步骤操作：
- 打开 Gate App。
- 输入邮箱、用户名或手机号及密码，点击登录。
- 在系统进入安全验证页面时，点击页面底部“安全验证方式不可用？”。
- 根据页面提示提交邮箱更换申请。
请注意，只有在进入安全验证页面后，才会显示“安全验证方式不可用？”入口。如未进入该页面，将无法提交申请。
如您忘记密码，也可通过以下路径申请重置邮箱：
- 在 App 登录页面点击“忘记密码”。
- 输入账户绑定的手机号或邮箱。
- 点击“收不到验证码？”。
- 选择“重置验证方式”，根据提示提交申请完成邮箱重置。
三、审核说明
提交申请后，我们将尽快进行审核。审核结果将通过邮件发送，请留意收件箱及垃圾邮箱。
如在操作过程中遇到问题，请联系在线客服获取协助。
注意事项
- 绑定邮箱后，该邮箱将用于接收账户安全通知和重要操作验证码
- 换绑邮箱时，请确保新邮箱可以正常接收验证码
- 重置邮箱时，请确保提供的资料真实有效，以便顺利通过审核
- 为保障账户安全，建议定期更新绑定信息，确保邮箱处于可用状态
常见问题
Q1：收不到邮箱验证码怎么办？
A：请检查邮箱的垃圾邮件文件夹，或尝试更换其他邮箱地址。如问题持续，可联系客服协助处理。
Q2：一个邮箱可以绑定多个 Gate 账户吗？
A：不可以。一个邮箱只能绑定一个 Gate 账户，以确保账户安全。
Q3：换绑邮箱需要多长时间？
A：如果原邮箱可用，可以即时完成换绑。
Q4：重置邮箱需要多长时间？
A：安全项重置审核通常会在 24 小时内完成。审核结果将通过新邮件通知，请注意查收。
免责声明
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有关更多风险信息，请参阅 Gate 《风险警示》及 《用户协议》。
