為提高 Gate 法幣交易區訂單成交有效率以及普通用戶和商家之間的信賴度，同時促進交易雙方安全、可信、順暢、友好的交易體驗，Gate 為交易歷史良好、信譽良好的商家提供認證服務。符合條件的商家，將在廣告單列表中增加藍V或皇冠標識，作為其具備平臺推薦資格的優秀商家標誌。
一、認證商家的申請條件和權益
商家可前往商家招募頁面查詢商家權益、申請條件、以及提交申請流程：https://www.gate.com/zh/p2p/merchant 注：如需獲得客戶經理專屬幫助，請添加官方Telegram bot，選中對應法幣，即可獲取客戶經理Telegram聯繫方式
如存在以下情形之一的，將被取消認證商家資格：
1、30日內被警告次數超過7次； 2、商家不配合客服處理訂單/故意拖延，情節嚴重者； 3、商家通過任何形式聯繫用戶收取除平臺收費以外的費用； 4、群內發佈廣告，散播影響平臺的不良信息且影響惡劣的； 5、對平臺用戶進行辱罵，威脅等一切不友好行為。
二、認證商家服務規則
應嚴格遵守誠信交易、按時付款、快速放幣、不惡意卡單、不惡意下單、不隨意取消訂單等誠信公平交易的基本原則。 應當具備快速打款、快速放行、低申訴率、低取消率、高成交率、服務態度好、服務意識強等優質商家特性。
1、要對自己的廣告單負責，發佈前確認好廣告單價格及數量；當離開操作設備時，要及時下線或撤銷廣告單；重新上線廣告單時，及時核對當前市場價格。 2、熟悉各個收付款方式的規定，在訂單有效時間內，高效完成訂單。 3、當作為賣家收款時，及時核對金額和實名信息，快速放幣；當作為買家付款時，及時線下完成轉賬進行確認。 4、當遇到問題時，可隨時聯繫客服或者提交申訴，禁止與對方發生惡意衝突。5、應具備良好的服務意識和服務態度，反應及時，用語禮貌。
三、認證商家服務管控
Gate 將不定期進行評估檢查，當認證商家不再滿足以上條件時，或收到用戶投訴，服務態度惡劣或行為嚴重並且驗證屬實，或因為商家原因造成用戶凍卡時，平臺有權立即去除商家認證標誌。
四、關於在 OTC 交易中出現資金凍結的利息保障方案
Gate 法幣 OTC 平臺提供最嚴格的 KYC 和出入金要求,通過買方提幣 T+1 的方案有效的阻斷了洗錢資金流入,是目前行業最早實施此安全方案的 OTC 平臺,為用戶提供了最大化的資金安全保護。
因為有部分商家跨平臺操作，偶爾會將其他平臺風險引入本平臺。為進一步提升用戶在 Gate 法幣 OTC 平臺的交易體驗，我們將對在 OTC 交易中出現資金凍結的情況提供利息保障方案。如果 OTC用戶(非商家)在本平臺參與 OTC 交易出現銀行資金臨時凍結的情況，對於符合條件的訂單，Gate 承諾對凍結資金提供年化 5%的利息保障，最長可達 180 天,最高可達一萬元保證金每人。凍結資金利息保障條件為: 1、只針對平臺普通 OTC 用戶，不包含頻繁進行法幣交易的高頻交易者和商家，並且對手方是平臺認證商家時； 2、只針對賬戶資金被凍結半年及以上的情形，不包含賬戶被凍結 3-7天后自動解凍的情形； 3、需經司法機關證實，用戶的收款賬戶凍結是因為平臺商家向用戶支付此筆訂單而造成，或司法機關向 Gate 平臺發出調取某筆訂單記錄的調函，而此筆訂單的付款方為平臺商家； 4、用戶被凍結收款賬戶近 3 個月，並只在 Gate 法幣 OTC 平臺進行交易，排除因在其他平臺交易行為造成賬戶凍結的情形； 5、Gate 核實到相關商家當時的付款賬戶被同一司法機關凍結,或其他能證明用戶收款賬戶因平臺商家支付訂單行為而被凍結半年及以上的情形。
對於符合以上條件的用戶,可以在賬戶解凍時，憑藉司法機關或銀行出具的解凍證明，在 Gate 平臺提交申請,獲得資金被凍結期間的利息保障。
五、重要提示
1、本規則自發布之日起正式實施，並將不時予以修改或完善，修改或完善後的規則自公佈之日起即生效； 2、如您不同意本規則及修改或完善後的規則內容，請立即停止使用本產品服務； 3、如您繼續使用本產品服務的，視為您完全理解並接受本規則及不時修改或完善後的規則內容，並自願受其約束； 4、本規則的最終解釋權歸 Gate 平臺享有。
六、特別聲明
Gate 法幣 OTC 對商家進行的增加“藍 V”或“皇冠”服務是根據商家的實名認證、資產審查、歷史交易安全情況、歷史用戶評價滿意度做出的評價，並不代表 Gate 對商家的資信評定或信用背書，也不代表Gate 與商家之間存在任何保證關係。Gate 通過仲裁系統處理和調解用戶投訴，但並不參與和介入 OTC 雙方之間的交易和法律糾紛。Gate 承諾依照本規則做出自主、獨立、中立、公平和公正的判斷，但 Gate 並不是司法機構，不能解決司法糾紛問題，不對處理結果的科學性、客觀性承擔任何責任。
