Shenyu: справжня революція штучного інтелекту полягає не в окремих навичках, а в організаційній структурі підприємств

BlockBeats повідомляє, 27 лютого співзасновник і CEO Cobo Шень Юй опублікував у соціальних мережах, що «за останні 200 років сутність бізнес-менеджменту зводилася до однієї речі — щоб люди працювали у рамках SOP (стандартних процедур). Тепер приходить AI-агент, і якщо ми й далі будемо вставляти AI у старі процеси, щоб він виконував дрібні задачі, це приречено на провал. Справжня революція AI полягає не у навичках, а у структурі організації.

Чим більша компанія, тим складніші SOP, оскільки SOP — це «алгоритм для виконання людьми». Щоб уникнути помилок і відповідальності, великі компанії постійно додають до SOP нові правила, створюючи жорстку систему. Вставляти автономних агентів з можливістю самостійного планування лише спричиняє внутрішні витрати на обчислювальні ресурси. Вирішення — зламати SOP і побудувати робочий процес навколо агентів: переформатувати процеси у «наміри та обмеження», де люди встановлюють цілі та межі, а агенти самостійно шукають оптимальні рішення; роль співробітників змінюється на «пастухів», які лише налаштовують правила, обробляють виключні ситуації та приймають рішення щодо цінності.

Організаційна структура також зазнає змін: стіни між відділами зникають, міжвіддільна співпраця стає миттєвою через API, а роль середнього менеджменту значно знижується. Попередні покоління цифрових систем ERP/OA/SaaS базувалися на SOP, а майбутні великі компанії збережуть «фреймворк агентів, заснований на намірах, динамічному потоці та людському контролі», переписуючи «Принципи наукового управління» 21 століття.»

Сьогодні повідомляється, що компанія Block, заснована Джеком Дорсі, яка займається біткоїн-платежами, скорочує 4000 співробітників, що становить майже половину штату, оскільки компанія робить ставку на те, що штучний інтелект змінить майбутню продуктивність праці.