Alexa+ зміцнює свої позиції на ринку, інтегруючи Angi, Expedia, Square та Yelp

2026-01-12 10:01:53

Конкурентне середовище для AI-помічників посилюється, оскільки Amazon робить стратегічні кроки для покращення своєї платформи Alexa+. Починаючи з 2026 року, сервіс запустить інтеграції з чотирма основними постачальниками послуг: Angi, Expedia, Square і Yelp. Це розширення відображає зусилля Amazon позиціонувати Alexa+ як всеосяжний інструмент управління стилем життя, здатний задовольняти різноманітні потреби споживачів.

Нові можливості трансформують досвід користувачів

Нові партнери відкриють ряд зручних функцій для споживачів. За допомогою Expedia користувачі зможуть використовувати природну мову для запитів типу «Чи можете знайти мені готелі, що приймають домашніх тварин, на цей уїк-енд у Чикаго?», щоб знаходити, порівнювати та керувати бронюваннями готелів із персоналізованими рекомендаціями на основі вказаних уподобань. Angi дозволяє клієнтам отримувати цінові пропозиції та бронювати домашніх майстрів. Square сприяє плануванню записів у салони краси, а Yelp забезпечує пошук закладів та можливість бронювання. Ці додатки доповнюють існуючу мережу Alexa+, яка вже включає Fodor, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack і Uber.

За моделлю агрегатора чатботів

Підхід Amazon нагадує еволюцію ChatGPT у платформу для інтеграції додатків. Замість того, щоб змушувати користувачів переходити між кількома сайтами або додатками, стратегія дозволяє виконувати завдання через розмовні інтерфейси. Користувач може замовити Uber або забронювати стіл у ресторані через OpenTable, підтримуючи плавний багатокроковий діалог із помічником, вносити корективи в запити у реальному часі без повторного пояснення контексту.

Обнадійливі сигнали раннього впровадження

Ранні дані про залучення користувачів дають обнадійливі сигнали. Платформи, такі як Thumbtack, що з’єднує споживачів із постачальниками домашніх і особистих послуг, повідомляють про значний рівень активності користувачів. Результати Thumbtack свідчать про те, що споживачі відкриті до пошуку та бронювання послуг через розмовний AI, підтверджуючи потенціал бізнес-моделі.

Випробування зміни поведінки

Однак широке впровадження залежить від одного критичного фактора: зміни поведінки споживачів. Традиційно користувачі отримують послуги через веб-браузери або спеціальні мобільні додатки — це глибоко закорінена звичка. Щоб AI-помічники стали успішними платформами для послуг, вони мають пропонувати очевидні переваги зручності порівняно з існуючими каналами розповсюдження. Це вимагає від постачальників або створити каталог, що конкурує з традиційними магазинами додатків, або розробити складні алгоритми рекомендацій, які пропонують релевантні послуги у потрібний момент, уникаючи сприйняття їх як нав’язливої реклами. Баланс між корисністю та нав’язливістю визначить, чи набуде ця нова модель популярності серед широкої аудиторії.

Переглянути оригінал

Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.