Чи нас чують? Багато з нас, реальних користувачів, застрягли у невизначеності з підтвердженням KYC. Я ретельно дотримувався всіх вимог при поданні документів — без порушень, все за правилами. Але мовчання щодо причин невдачі підтвердження. Жодних пояснень, жодних деталей про помилки, і що гірше — немає можливості повторно подати виправлені матеріали. Здається, документи потрапляють у чорну діру. Коли підтвердження не проходить, чи не повинні користувачі отримувати прозорий зворотній зв’язок про те, що пішло не так? Відсутність комунікації та можливості повторної подачі залишає легітимних користувачів без можливості дій, без будь-яких засобів захисту.
Переглянути оригінал
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
Чи нас чують? Багато з нас, реальних користувачів, застрягли у невизначеності з підтвердженням KYC. Я ретельно дотримувався всіх вимог при поданні документів — без порушень, все за правилами. Але мовчання щодо причин невдачі підтвердження. Жодних пояснень, жодних деталей про помилки, і що гірше — немає можливості повторно подати виправлені матеріали. Здається, документи потрапляють у чорну діру. Коли підтвердження не проходить, чи не повинні користувачі отримувати прозорий зворотній зв’язок про те, що пішло не так? Відсутність комунікації та можливості повторної подачі залишає легітимних користувачів без можливості дій, без будь-яких засобів захисту.