Генеральний директор Duolingo відкликав свою заяву про те, що штучний інтелект замінить людську робочу силу компанії, зазначивши натомість, що ШІ слід розглядати як інструмент для допомоги працівникам, а не для їх заміни.
У четвер, Луїс фон Аhn, співзасновник і CEO Duolingo, опублікував у LinkedIn, що “Щоб бути точним: я не бачу, щоб ШІ замінював те, що роблять наші співробітники ( ми, насправді, продовжуємо наймати з тією ж швидкістю, що й раніше )”. Він додав: “Я бачу це як інструмент для прискорення нашої роботи на тому ж або кращому рівні якості. І чим швидше ми навчимося ним користуватися та використовувати його відповідально, тим краще нам буде в довгостроковій перспективі.”
вон Аhn виклав плани щодо внутрішньої підтримки, оскільки Duolingo збільшує використання штучного інтелекту. “Ніхто не очікує, що хтось самостійно впорається з цими змінами,” сказав він. “Ми розробляємо семінари та консультативні ради, а також виділяємо спеціальний час для експериментів, щоб допомогти всім нашим командам навчитися та адаптуватися.”
Лише кілька днів тому Duolingo заявила, що поступово припинить використовувати підрядників для виконання роботи, яку може виконати ШІ, враховуватиме навички ШІ під час щорічних оцінок продуктивності та найматиме лише тоді, коли команди не зможуть далі автоматизувати свої завдання.
У подкасті No Priors з Сарою Гуо фон Аhn передбачив, що ШІ зрештою зможе навчати будь-який предмет у масштабах та забезпечувати “кращі результати навчання”, ніж людські викладачі. Він додав, що школи все ще будуть потрібні для догляду за дітьми.
Duolingo захищає уроки, керовані штучним інтелектом, на тлі негативної реакції
На сторінках Duolingo в TikTok та Instagram критики заполонили коментарі. Один користувач відповів на відео з плюшевою совою, написавши: “мамо, чи можу я мати справжніх людей, які керують компанією?”
У ще одному відео в TikTok фон Айн з’явився навпроти постаті в масці та капюшоні, щоб підтримати цей крок, сказавши: «ШІ дозволить нам досягти більшої кількості людей.»
Представник Duolingo повідомив Fortune, що компанія продовжує набір співробітників і інвестує в навчання працівників, щоб штучний інтелект став перевагою, а не загрозою.
“Ми все ще розвиваємо нашу команду, і ми навчаємо та розвиваємо наші таланти, щоб вони отримували вигоду від використання ШІ,” – сказав речник. “Всі матеріали, створені за допомогою ШІ, створюються під керівництвом і наглядом наших експертів з навчання. У нас є суворі стандарти якості, щоб забезпечити, що будь-який контент, який ми публікуємо, є безпечним, точним і відповідає CEFR,” маючи на увазі міжнародну рамку для мовної компетенції.
Минулого місяця платіжний додаток Klarna також відмовився від заяв про те, що його чат-бот на основі штучного інтелекту перевершує людський персонал, визнавши, що «нижча якість» відповідей бота означає, що компанія відновить найм людей. Платформа електронної комерції Shopify також зіткнулася з критикою після того, як вказала в внутрішній записці, що прибутки, зумовлені штучним інтелектом, зменшать потребу в нових наймах.
Обіцянка штучного інтелекту не виправдовує себе в більшості професій
Спостерігачі кажуть, що ці зміни підкреслюють розрив між ентузіазмом інвесторів і керівників щодо підходу «AI-first» та його сприйняттям звичайними користувачами та працівниками. Генеративний ШІ часто використовує величезні обсяги даних без надійної інформації, виробляє помилки або дивні результати та працює в регуляторній сірій зоні.
Більш того, очікувані підвищення продуктивності з’явилися лише в кількох обмежених випадках.
Опитування IBM серед 2000 бізнес-лідерів показало, що 75% проектів з ШІ не відповідають своїм цілям щодо повернення інвестицій. Дослідження Національного бюро економічних досліджень серед 25000 працівників в галузях, які піддаються впливу ШІ, не виявило суттєвих збільшень продуктивності, заробітної плати або відпрацьованих годин.
“Цей інструмент, який так швидко був прийнятий, де очікування такі високі, [was] не впливаючи на прибутки, був для мене сюрпризом,” сказав Андерс Хумлум, професор економіки в Чиказькому університеті та один з авторів дослідження NBER.
Він зазначив, що перехід до допомоги ШІ є “набагато меншим і набагато повільнішим”, ніж часто стверджують його прихильники.
КЛЮЧова різниця Wire: секретний інструмент, який криптопроекти використовують для забезпечення гарантованого медійного висвітлення
Застереження: Інформація на цій сторінці може походити від третіх осіб і не відображає погляди або думки Gate. Вміст, що відображається на цій сторінці, є лише довідковим і не є фінансовою, інвестиційною або юридичною порадою. Gate не гарантує точність або повноту інформації і не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли в результаті використання цієї інформації. Інвестиції у віртуальні активи пов'язані з високим ризиком і піддаються значній ціновій волатильності. Ви можете втратити весь вкладений капітал. Будь ласка, повністю усвідомлюйте відповідні ризики та приймайте обережні рішення, виходячи з вашого фінансового становища та толерантності до ризику. Для отримання детальної інформації, будь ласка, зверніться до
Застереження.
