ผู้บริหารระดับสูงของ OpenAI ออกมาแสดงความเห็น: ในยุคคลื่น AI ซอฟต์แวร์ดั้งเดิมไม่ได้ตาย กลับได้รับการประเมินมูลค่าใหม่

ข่าว Gate News ที่ OpenAI ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ Brad Lightcap กล่าวเมื่อเร็วๆ นี้ ว่า ภายใต้บริบทที่ปัญญาประดิษฐ์พัฒนาอย่างรวดเร็ว องค์กรซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมไม่ได้ถูกทำให้กลายเป็นชายขอบ ตรงกันข้าม กำลังปรับตัวอย่างแข็งขัน โดยผสานความสามารถด้าน AI อย่างลึกซึ้งเข้ากับระบบผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ เขาให้ความเห็นในรายการพอดแคสต์ว่า บริษัทซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่กำลังผลักดันนวัตกรรมด้วยความเร็วใกล้เคียงกับสตาร์ทอัพ และในขณะเดียวกันก็อาศัยความสัมพันธ์กับลูกค้าที่สะสมมาอย่างยาวนาน ซึ่งทำให้มีข้อได้เปรียบด้านการแข่งขันที่ไม่เหมือนใคร

คำแถลงดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากหุ้นกลุ่มซอฟต์แวร์เผชิญการปรับฐานอย่างมาก ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2026 เป็นต้นมา ความกังวลของตลาดเกี่ยวกับการที่ AI จะเข้ามาแทนที่ซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมทวีความรุนแรงขึ้น รวมถึงบริษัทเทคโนโลยีอย่าง Salesforce, Microsoft, Oracle และ Snowflake ราคาหุ้นของบริษัทเหล่านี้โดยรวมต่างลดลงราว 24% ถึง 30% นักลงทุนบางส่วนกังวลว่า ในอนาคต บริษัทอาจใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างเครื่องมือของตนเอง ซึ่งจะทำให้รูปแบบธุรกิจ SaaS แบบดั้งเดิมอ่อนแรงลง

อย่างไรก็ตาม มุมมองภายในอุตสาหกรรมยังไม่สอดคล้องกัน Dan Rogers ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Asana เห็นว่า การแพร่หลายของเอเจนต์ AI จะเพิ่มความซับซ้อนในการทำงานร่วมกันอย่างมีนัยสำคัญ กลับยิ่งตอกย้ำความต้องการซอฟต์แวร์สำหรับการบริหารงาน เขาชี้ว่า การประสานระหว่างมนุษย์กับระบบ AI จำนวนมาก จะผลักดันให้ซอฟต์แวร์องค์กรก้าวไปสู่ระดับที่สูงขึ้น ในขณะเดียวกัน Anish Acharya พาร์ทเนอร์ของ a16z ก็กล่าวเช่นกันว่า ข้อได้เปรียบด้านต้นทุนในการใช้ AI แทนระบบ ERP หรือ CRM มีจำกัด ทำให้ยากจะเกิดการทดแทนที่พลิกเกม

เจ้าแห่งเทคโนโลยี Nvidia อย่าง Jensen Huang ก็ปฏิเสธมุมมองที่ว่า “ซอฟต์แวร์ถูกแทนที่” เช่นกัน โดยเน้นว่า การพัฒนาของปัญญาประดิษฐ์พึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ ไม่ใช่การสร้างระบบใหม่ทั้งหมด

ภายใต้บริบทนี้ ตลาดเริ่มกลับมาพิจารณาความสัมพันธ์ระหว่าง AI กับซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมอีกครั้ง นักวิเคราะห์มองว่า เมื่อบริษัทเร่งการนำ AI ไปใช้ ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่มีข้อมูล ทรัพยากรลูกค้า และความสามารถในการผสานผลิตภัณฑ์ อาจจะสามารถฟื้นมูลค่าได้อีกครั้งในวัฏจักรเทคโนโลยีรอบถัดไป