Отношение к ключевым пользователям зачастую отражает истинную позицию проекта. Грубое обращение с долгосрочными сторонниками — не самое умное решение в управлении, такие решения только вызывают разочарование. В криптовалютном рынке доверие сообщества и пользователей — самое ценное активы. Потеряв это доверие, даже самые впечатляющие показатели не смогут компенсировать. Зрелый продукт и команда должны уметь быть благодарными тем верным пользователям, которые поддерживали в трудные времена.