Генеральный директор Duolingo отказался от своего заявления о том, что искусственный интеллект заменит человеческий труд компании, заявив вместо этого, что ИИ следует рассматривать как инструмент, помогающий сотрудникам, а не заменяющим их.
В четверг Луис фон Аhn, соучредитель и генеральный директор Duolingo, опубликовал в LinkedIn, что “Чтобы было ясно: я не вижу ИИ как замену тому, что делают наши сотрудники (, на самом деле мы продолжаем нанимать с той же скоростью, как и раньше )”. Он добавил: “Я вижу это как инструмент для ускорения того, что мы делаем, на том же или лучшем уровне качества. И чем быстрее мы научимся его использовать и использовать ответственно, тем лучше нам будет в долгосрочной перспективе.”
фон Аhn изложил планы внутренней поддержки, поскольку Duolingo увеличивает использование ИИ. “Никто не ожидает, что кто-то будет справляться с этим изменением в одиночку,” сказал он. “Мы разрабатываем мастер-классы и консультативные советы, а также выделяем время для экспериментов, чтобы помочь всем нашим командам учиться и адаптироваться.”
Всего за несколько дней до этого Duolingo заявила, что она “постепенно прекратит использование подрядчиков для выполнения работы, которую может выполнять ИИ”, будет учитывать навыки ИИ в ежегодных оценках производительности и будет нанимать сотрудников только в тех случаях, когда команды не смогут далее автоматизировать свои задачи.
Во время появления на подкасте No Priors с Сарой Гуо, фон Ан предсказал, что ИИ в конечном итоге сможет преподавать любой предмет в масштабах и обеспечивать «лучшие результаты обучения», чем человеческие инструкторы. Он добавил, что школы все равно будут необходимы для ухода за детьми.
Duolingo защищает уроки, основанные на ИИ, на фоне backlash
На страницах Duolingo в TikTok и Instagram критики заполнили комментарии. Один пользователь ответил на видео с плюшевым совенком, написав: “мама, могу я попросить настоящих людей управлять компанией.”
В другом видео в TikTok фон Аhn появился напротив фигуры в капюшоне с маской, защищая этот шаг, сказав: “ИИ позволит нам достичь большего числа людей.”
Представитель Duolingo сообщил журналу Fortune, что компания продолжает набор сотрудников и инвестирует в обучение сотрудников, чтобы сделать ИИ благом, а не угрозой.
«Мы все еще расширяем нашу команду, и мы обучаем и развиваем наши таланты, чтобы они могли извлекать выгоду из использования ИИ», - сказал представитель. «Весь контент на основе ИИ создается под руководством и наставничеством наших экспертов по обучению. У нас есть строгие стандарты качества, чтобы гарантировать, что любой контент, который мы публикуем, безопасен, точен и соответствует CEFR», имея в виду международную систему оценки языковой компетенции.
В прошлом месяце приложение для платежей Klarna также отказалось от утверждений о том, что его AI-чат-бот превосходит человеческий персонал, признав, что «низкое качество» ответов бота означает, что компания возобновит найм людей. Платформа электронной коммерции Shopify также столкнулась с критикой после того, как в внутренней записке было предложено, что рост, обеспеченный AI, снизит потребность в новых сотрудниках.
Обещание ИИ не оправдывает ожиданий в большинстве профессий
Наблюдатели говорят, что эти изменения подчеркивают разрыв между энтузиазмом инвесторов и руководителей в отношении подхода «AI-first» и его восприятием обычными пользователями и сотрудниками. Генеративный ИИ часто использует огромные объемы данных без надежной информации, производит ошибки или странные результаты и работает в регулируемой серой зоне.
Более того, ожидаемые приросты производительности проявились только в нескольких ограниченных случаях.
Опрос IBM среди 2000 бизнес-лидеров показал, что 75% проектов в области ИИ не достигают целевых показателей рентабельности инвестиций. Исследование Национального бюро экономических исследований среди 25000 работников в отраслях, подверженных ИИ, не выявило значительного роста производительности, заработной платы или рабочего времени.
«Этот инструмент, который был принят так быстро, где ожидания так высоки, [was] не оказал влияния на доходы, стал для меня неожиданностью», — сказал Андерс Хумлум, профессор экономики в Университете Чикаго и один из авторов исследования NBER.
Он отметил, что переход к помощи ИИ “намного меньше и намного медленнее”, чем часто утверждают его сторонники.
КЛЮЧЕВАЯ Разница Wire: секретный инструмент, который криптопроекты используют для получения гарантированного медийного покрытия
Отказ от ответственности: Информация на этой странице может поступать от третьих лиц и не отражает взгляды или мнения Gate. Содержание, представленное на этой странице, предназначено исключительно для справки и не является финансовой, инвестиционной или юридической консультацией. Gate не гарантирует точность или полноту информации и не несет ответственности за любые убытки, возникшие от использования этой информации. Инвестиции в виртуальные активы несут высокие риски и подвержены значительной ценовой волатильности. Вы можете потерять весь инвестированный капитал. Пожалуйста, полностью понимайте соответствующие риски и принимайте разумные решения, исходя из собственного финансового положения и толерантности к риску. Для получения подробностей, пожалуйста, обратитесь к
Отказу от ответственности.
