FedEx lanza entregas en el mismo día con OneRail mientras Amazon y Walmart aumentan su velocidad

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FedEx lanza un programa de entrega el mismo día con la empresa de entrega de última milla OneRail

Squawk Box

FedEx está lanzando un programa de envío el mismo día con la empresa de entrega de última milla OneRail, justo después de que Amazon anunciara que comenzará a ofrecer tiempos de envío más rápidos, ha aprendido exclusivamente CNBC.

La nueva asociación significa que los clientes ahora tienen una oferta definitiva “para el final del día”, según Jason Brenner, vicepresidente senior de digital de FedEx.

“Nuestro propuesta de valor se trata de velocidad, confiabilidad y visibilidad, y siempre estamos tratando de llevar esa propuesta de valor al límite”, dijo Brenner a CNBC.

FedEx es la última empresa en unirse a la carrera de los minoristas para ofrecer la entrega más rápida y la mayor conveniencia para los consumidores. Amazon anunció la semana pasada que está lanzando ventanas de entrega de solo una a tres horas, y minoristas como Walmart y Target también han comenzado a ofrecer opciones de entrega exprés, en parte para mantenerse al día con el dominio del servicio Prime de Amazon en los últimos años.

OneRail, una empresa de software de entrega de última milla, utiliza inteligencia artificial para optimizar la entrega, la ruta y el seguimiento de las entregas de los minoristas. La compañía dijo que cubre casi el 99% de EE. UU. y tiene una red de más de 1,000 transportistas y 12 millones de conductores de entrega, proporcionando 80,000 entregas de 30 minutos o menos por día.

Con la nueva asociación, FedEx podrá utilizar la tecnología de OneRail para permitir a los minoristas ofrecer envío el mismo día, en parte utilizando la red de tiendas del minorista. Los clientes podrán elegir ventanas de entrega más precisas, incluyendo servicio de dos horas y de final del día, además de seguimiento casi en tiempo real.

“Estamos emocionados de asociarnos con FedEx”, dijo el CEO de OneRail, Bill Catania, a CNBC. “Desbloquea aún más capacidades para el minorista, lo que realmente les permite poseer a su cliente y su datos. Ahora tienen otra opción, y sobre la base del anuncio de Amazon a principios de esta semana, creo que esto es algo que los minoristas sentirán que es muy favorable.”

OneRail proporcionará a los minoristas una tarjeta de tarifas, y luego esas empresas pueden determinar sus propios precios de envío el mismo día dependiendo de sus propias propuestas de valor.

“Esto se va a fijar a precios extremadamente competitivos”, dijo Catania. “Los minoristas y marcas [podrán] construir una propuesta de valor muy convincente para sus clientes.”

Catania dijo que la asociación ha estado en proceso durante años, pero las empresas ahora sienten que “el momento es el adecuado en el mercado.” Enfatizó que la estructura permite a los minoristas entregar rápidamente sin necesidad de cambiar su infraestructura, lo cual Brenner dijo que era una de las mayores ventajas competitivas de la nueva asociación.

“Los clientes están exigiendo cada vez más un envío más rápido”, dijo Brenner. “El mismo día es cada vez más una propuesta de valor que los minoristas están buscando ofrecer.”

Agregó que la plataforma también tendrá flexibilidad para que los clientes elijan ventanas específicas para entregas sensibles al tiempo como muebles.

“Otros minoristas están haciendo esto y construyendo su propia capacidad y sus propias capacidades para ofrecer el mismo día, pero es muy complejo de gestionar si lo ensamblas tú mismo”, dijo Brenner. “Es muy costoso de gestionar, y es muy complejo y costoso escalar.”

El anuncio llega después de que Amazon comenzara las ventanas de entrega más cortas en algunas partes de EE. UU. para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes. La compañía enganchó a los compradores con el envío rápido cuando introdujo la entrega gratuita en dos días junto a su programa de lealtad Prime en 2005. Para 2019, convirtió el envío en un día en el estándar, y en los años posteriores, ha invertido dinero y recursos en expandir la entrega el mismo día.

Más de 90,000 artículos califican para el nuevo programa de entrega de Amazon, incluyendo productos de despensa, suministros de limpieza, ropa y más. Planea lanzar sus ventanas de entrega más rápidas en una parte más amplia del país después de su lanzamiento inicial.

—_ Annie Palmer de CNBC contribuyó a este informe._

Corrección: Esta historia ha sido actualizada para reflejar que OneRail dijo que tiene una red de más de 1,000 transportistas y 12 millones de conductores de entrega. Una versión anterior incluía un número incorrecto de conductores de entrega.

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