Wero podría transformar el panorama de pagos de Europa de la misma manera que Pix ha remodelado el de Brasil

La Unión Europea avanza hacia una economía más armonizada.

Ya sea con el nuevo Régimen 28, destinado a crear una estructura empresarial tipo ‘EU Inc’ para simplificar el proceso de incorporación de empresas innovadoras, o con la inminente implementación del nuevo Reglamento Antilavado de Dinero (AMLR), se están realizando esfuerzos para aumentar la cohesión del bloque.

Pero en lo que respecta a pagos, la fragmentación persiste. Aunque se espera que las transacciones transfronterizas en el continente aumenten un 58% para 2028, las preferencias de pago son diversas. Algunos países todavía dependen en gran medida de las tarjetas, mientras que otros están adoptando billeteras digitales y una gran variedad de métodos de pago alternativos (APMs).

Para abordar esta falta de interoperabilidad, la Iniciativa de Pagos Europea (EPI) creó Wero, una solución de pago de cuenta a cuenta (A2A) diseñada para simplificar las transacciones digitales en varios estados miembros. Al introducir una billetera digital unificada, instantánea y respaldada por bancos, Wero tiene el potencial de transformar el panorama de pagos en Europa, como lo hizo Pix en Brasil.

Esta semana, en el Ecosistema de Pagos para Comerciantes (MPE) en Berlín, organicé un taller exclusivo para comerciantes junto con Alfredo Prieto Rodrigo de la EPI para discutir qué significa Wero en la práctica.

El impulso está creciendo rápidamente y, a medida que los desarrollos avanzan, los comerciantes que operan en toda Europa deben familiarizarse rápidamente con Wero y las nuevas oportunidades de crecimiento que está abriendo.

Preparándose para la soberanía en los pagos

Wero es mucho más que otra APM. Es un paso hacia la soberanía en los pagos, de manera similar a cómo Pix buscó reducir la dominancia de las redes de tarjetas internacionales en Brasil.

Ofrece una alternativa europea estandarizada a las redes de tarjetas y gigantes de pagos con sede en EE. UU., utilizando tecnología A2A que opera en la red SEPA para liquidar pagos en segundos, evitando tarjetas e intermediarios.

La EPI cuenta con el respaldo de 50 bancos e instituciones financieras europeas, desde incumbentes como BNP Paribas hasta challengers como Revolut, y busca establecer a Wero como el método principal para pagos en línea y en persona. Por ello, es imperativo que los comerciantes empiecen a pensar en cómo incluirlo como opción de pago en sus puntos de venta.

Wero ya tiene presencia a través de pagos P2P en Bélgica, Francia y Alemania. El servicio permite a los usuarios enviar y recibir dinero instantáneamente entre cuentas bancarias usando solo un número de teléfono o un código QR, y según las cifras de la EPI, en el último año se registraron 53.5 millones de nuevos usuarios, con 124 millones de transacciones P2P liquidadas.

En lugar de comenzar desde cero, la EPI está ejecutando una migración estratégica integrando esquemas nacionales establecidos como Paylib en Francia, iDEAL en los Países Bajos y Payconiq en Bélgica. A medida que avanza 2026, Wero se extenderá más profundamente en pagos para comerciantes y en otros mercados.

Mapeando casos de uso para comerciantes

En noviembre de 2025, el mayor proveedor de entradas en Europa, CTS Eventim, se convirtió en la primera gran empresa de comercio electrónico en Alemania en integrar la billetera Wero. Muchas otras seguirán su ejemplo, ya que la primera ola de miembros licenciados de la EPI, incluyendo payabl., ya ha integrado Wero, permitiendo a los comerciantes ofrecerlo como opción de pago a sus clientes.

La EPI ha trazado una hoja de ruta extensa que los comerciantes deben seguir de cerca. Entre las funciones previstas para los próximos meses y años están soporte para gestión de suscripciones, pagos a plazos (opciones BNPL), reembolsos instantáneos y programas de fidelidad.

Los pagos por suscripción son un caso de uso particularmente atractivo, ya que muchos creen que Wero los transformará de una carga a una ventaja competitiva.

Pronto, los comerciantes podrán configurar suscripciones sin procesos complicados de mandato, ofreciendo la propuesta de un clic de Wero; los clientes simplemente escanearán un código QR para activar sus suscripciones de forma instantánea. La autorización en tiempo real asegurará que los comerciantes sepan inmediatamente si el pago será exitoso, a diferencia de las fallas retrasadas que afectaron a SEPA Direct Debit.

Wero también implementará pagos NFC en puntos de venta (POS) a finales de este año, lo que impulsará pagos sin contacto en tiendas de toda Europa. Como otros servicios de Wero, los pagos NFC en POS usarán transferencias instantáneas A2A, lo que significa que el dinero fluye directamente de la cuenta bancaria del consumidor a la del comerciante.

Preparándose para una penetración más profunda en los mercados europeos

Además de ampliar su presencia en capacidades de pago, Wero está fortaleciendo su control sobre los países que atiende. Ya ha reemplazado a Paylib en Francia, y muchas bancos del país ya ofrecen una app Wero.

La mayoría de los principales bancos de Bélgica, incluyendo Argenta y Beobank, lanzarán Wero a sus clientes este año, ampliando la cobertura del servicio en todo el país. También están participando neobancos, con N26 planeando lanzar integraciones para usuarios en Alemania, Francia y los Países Bajos en la segunda mitad de este año.

Hablando de los Países Bajos, los comerciantes deben actualizar el logo de iDEAL al nuevo logo combinado iDEAL | Wero en sus tiendas en línea y páginas de pago antes del 31 de marzo de 2026. Esta fase de co-marca ayudará a que los consumidores se familiaricen con el nombre Wero, pero eventualmente, para finales de 2027, Wero será el único nombre que verán.

Con casi el 100% de alcance entre los consumidores neerlandeses, iDEAL facilita más de 1.5 mil millones de transacciones anuales, representando aproximadamente el 72% de las transacciones de comercio electrónico en los Países Bajos. Esto da una idea de la cuota de mercado inmediata que Wero capturará, con escenarios similares repetidos en otros mercados. En Francia, por ejemplo, Paylib tenía entre 35 y 40 millones de usuarios registrados, lo que representa alrededor del 40% de los usuarios de pagos móviles en ese país.

Por su parte, Luxemburgo ha intensificado los preparativos para el despliegue de Wero después de que la cartera de clientes comerciales conectados directamente con Payconiq International fuera transferida a Buckaroo. Esta transferencia marcó el inicio operativo de una asociación estratégica entre la EPI, Buckaroo y Payconiq International para posicionar a Wero como método de pago principal a partir de finales de este año.

A través de su despliegue cuidadosamente planificado, la EPI está combinando el nuevo nombre Wero con la conveniencia, velocidad y seguridad que los clientes en Europa han llegado a asociar con los APMs que han estado usando, además de introducir nuevas funcionalidades.

Wero marca el comienzo de una nueva era en pagos, una en la que Europa establecerá un nuevo estándar para un comercio fluido, seguro e inclusivo. Existen paralelismos profundos con el papel de Pix en promover la inclusión financiera y la modernización de pagos en Brasil, y podemos esperar que Wero sea igualmente transformador.

Si aún no lo han hecho, los comerciantes deberían trabajar con sus socios de pagos para asegurarse de estar listos para esta nueva era.