Понимание значения результатов в успехе проекта

Когда люди слышат термин «значение deliverables» в бизнес-контексте, они часто думают о физических посылках, доставляемых на их порог. Однако в управлении проектами и корпоративной стратегии значение deliverables относится к гораздо более важным аспектам: измеримым, осязаемым результатам, которые определяют успех или неудачу проекта. Понимание этой концепции может кардинально изменить ваше восприятие эффективности компании и качества руководства.

Что такое значение deliverables и что оно говорит вам о управлении проектами

В своей основе значение deliverables охватывает конечные результаты любого проекта, который команда обязуется предоставить. Deliverable представляет собой конкретный результат, обещанный заинтересованной стороне, клиенту или заказчику. Речь идет не о процессе или затраченных усилиях — это чисто о результате, который передается по завершении.

Термин кажется простым, но понимание значения deliverables требует осознания того, что проекты бывают разными. Некоторые из них просты; другие — обманчиво сложны. Главное — что каждый проект, независимо от его характера, должен иметь четко определенные deliverables, которые можно измерить и проверить.

Осязаемые vs. неосязаемые deliverables: разные формы реализации проектов

Deliverables могут принимать две основные формы, и понимание этой разницы важно для оценки бизнес-результатов.

Осязаемые deliverables — это физические предметы: произведенный полупроводник, завершенное складское помещение, готовый автомобиль или любой другой конкретный продукт, который можно потрогать и осмотреть. Их выполнение относительно легко отслеживать, потому что оно очевидно.

Неосязаемые deliverables гораздо более распространены в современном бизнесе. Когда компания занимается консалтинговым проектом, исследовательской инициативой или стратегическим анализом, deliverable может быть всесторонний отчет с выводами, документ с рекомендациями, технико-экономическое исследование или прогноз по снижению затрат. Значение deliverables в этом случае становится более тонким, потому что их ценность заключается в качестве инсайтов, а не в физическом материале.

Реальные примеры реализации: как Post Holdings достигла своих deliverables

Рассмотрим приобретение компанией Post Holdings частной компании MOM Brands в начале 2015 года. Компания публично объявила, что слияние принесет $50 миллионов синергии по затратам в течение трех лет — по сути, сокращение затрат за счет консолидации операций.

Это было не просто объявление о приобретении; это был формальный проект с четко определенными deliverables. Post Holdings взяла на себя обязательство выявлять операционные эффективности и достигать конкретных экономий. Значение deliverables здесь было очень ясным: добиться документированных сокращений затрат на сумму $50 миллионов за счет объединенных операций.

Компания выделила множество мини-проектов для достижения этой цели — от интеграции цепочек поставок до объединения производственных мощностей и оптимизации сетей распределения. Каждый из них способствовал выполнению основной deliverables: обещанных финансовых сбережений.

Использование значения deliverables для оценки руководства компании

Вот где понимание значения deliverables становится ценным для инвестора или заинтересованной стороны: оно служит инструментом оценки качества управления. Когда руководство объявляет о инициативе с конкретным сроком и финансовой целью, оно фактически объявляет о проекте с измеримыми deliverables.

Крепкое управление способно последовательно выполнять заявленные проекты и соблюдать сроки. Слабое управление — испытывает трудности с выполнением обязательств. Отслеживая, достигают ли компании своих заявленных deliverables, вы можете более объективно оценить способность к выполнению, чем по расплывчатым миссиям или оптимистичным прогнозам.

Когда Post Holdings взяла на себя обязательство сэкономить $50 миллионов за три года, компания предоставила четкую deliverables для оценки эффективности руководства. Выполнили ли менеджеры обещания? Реализованы ли запланированные сбережения? Эти вопросы помогают избавиться от корпоративного шума и сосредоточиться на результатах.

Компании, которые хорошо умеют определять ясные deliverables и выполнять свои обязательства, демонстрируют такие качества, как реалистичное планирование, компетентное исполнение, честное общение и искреннее понимание операций. Напротив, компании, часто пропускающие свои обещания, показывают слабости в планировании, исполнении или доверии.

Концепция значения deliverables применима ко всем корпоративным объявлениям — запуску продуктов, инициативам по повышению эффективности, расширению рынков, сокращению затрат или стратегическим поворотам. Каждый из них представляет собой проект с определенными deliverables, которые руководство либо достигает, либо пропускает.

Приняв такую точку зрения, инвесторы и заинтересованные стороны могут выйти за рамки хайпа и сосредоточиться на том, что действительно важно: выполняет ли компания обещания по результатам? Концепция значения deliverables в корне связана с ответственностью и исполнением. Используйте ее, чтобы отделить компетентные организации от тех, кто просто делает объявления.