บทบาทของตัวละครดิสนีย์มักจะนำความอบอุ่นและความปลอดภัยมาสู่ผู้คน ตั้งแต่มิกกี้เมาส์ไปจนถึงภาพลักษณ์คลาสสิกที่ครองใจหลายรุ่น ตัวละครเหล่านี้ได้เป็นเพื่อนร่วมเติบโตของครอบครัวนับไม่ถ้วน และยังเป็นแกนหลักทางอารมณ์ของแบรนด์ดิสนีย์ที่ดำเนินมากว่า 100 ปี อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางการเติบโตของแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง การเสื่อมถอยของโทรทัศน์แบบดั้งเดิม และแรงกดดันทางการเมืองและเทคโนโลยี บริษัทบันเทิงรายนี้กำลังอยู่ในช่วงเวลาสำคัญของการเปลี่ยนแปลง
บลูมเบิร์กได้สัมภาษณ์นางดานา วอลเดน รองประธานร่วมของดิสนีย์ เอ็นเตอร์เทนเมนต์ ซึ่งถูกมองว่าเป็นหนึ่งในผู้บริหารที่ชาญฉลาดที่สุดในฮอลลีวูด และอาจเป็นตัวเต็งที่จะรับตำแหน่งซีอีโอของดิสนีย์ รายการได้พูดคุยกับดาราที่ร่วมงานกับดิสนีย์ เช่น คิม คาร์เดเชียน, คริส เจนเนอร์, นักแสดงจากซีรีส์แพทย์ฝึกหัด เอเลน พงไพร และตัวละครผู้นำจากภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์อย่าง ซานาดะ ฮิโรยูกิ เพื่อเจาะลึกความทะเยอทะยานของบริษัทบันเทิงรายนี้ในด้านสตรีมมิงทั่วโลกและโทรทัศน์แบบดั้งเดิม พร้อมทั้งวางแผนกลยุทธ์ในการวางตำแหน่งดิสนีย์ในอาณาจักรบันเทิงระดับโลก บทความนี้เป็นการสรุปเนื้อหาเด่นจากรายการสัมภาษณ์ของบลูมเบิร์ก
ดานา วอลเดน เริ่มต้นเส้นทางจากหัวหน้าฝ่ายฮอลลีวูดของฟ็อกซ์ สู่ตำแหน่งรองประธานร่วมของดิสนีย์
ดานา วอลเดน เติบโตในลอสแองเจลิส มารดาเป็นนักแสดงละครเพลง ตั้งแต่เป็นเด็ก เธอได้ซึมซับวัฒนธรรมการแสดงและโทรทัศน์ ในปี 1992 เธอเข้าร่วมงานกับ 20th Century Fox เริ่มจากฝ่ายประชาสัมพันธ์ แล้วค่อยๆ ขยับเข้าสู่แกนหลักด้านเนื้อหาและการผลิต ทำงานร่วมกับทีมสร้างสรรค์ซีรีส์คลาสสิกอย่าง The X-Files และ The Simpsons ซึ่งเป็นการสะสมประสบการณ์ด้านการสร้างสรรค์วิดีโอและเสียง ในช่วง 26 ปีที่ทำงานกับฟ็อกซ์ เธอเป็นผู้นำทีมผลิตผลงานอย่าง Glee และ Empire จนประสบความสำเร็จสูงสุด และกลายเป็นหนึ่งในผู้บริหารระดับสูงที่ฉลาดที่สุดในฮอลลีวูด หลังจากที่ดิสนีย์เข้าซื้อฟ็อกซ์ในปี 2019 วอลเดนได้เข้าร่วมเป็นรองประธานร่วมของดิสนีย์ ดูแลด้านเนื้อหาทั้งโทรทัศน์และสตรีมมิ่งทั่วโลก
กลยุทธ์ของดิสนีย์ในการต่อสู้กับ Netflix
Netflix เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงวงการสตรีมมิ่งในช่วงแรก แต่ดิสนีย์เพิ่งเปิดตัว Disney+ ในปี 2019 ทำให้เกิดคำถามว่าช้ากว่าคนอื่นหรือไม่ วอลเดนไม่เห็นด้วย เธอชี้ให้เห็นว่า ดิสนีย์มีทรัพย์สินทางปัญญา (IP) ที่แข็งแกร่งที่สุดในโลก เมื่อ Disney+ เปิดตัวภายใน 24 ชั่วโมง ก็สามารถดึงดูดสมาชิกหลายสิบล้านคน เป็นการพิสูจน์ว่าความน่าสนใจของแบรนด์ยังคงแข็งแกร่ง แตกต่างจากกลยุทธ์ของ Netflix ที่เน้นปริมาณ Wolden เน้นว่าดิสนีย์เลือกเส้นทาง “วางแผนอย่างพิถีพิถัน” ไม่ได้เน้นความรวดเร็ว แต่ให้ความสำคัญกับคุณภาพ ซีรีส์คลาสสิกและ IP ที่ครองใจ รวมถึงการขยายเนื้อหาทางโทรทัศน์และการบูรณาการข้ามแพลตฟอร์ม เธอกล่าวว่าดิสนีย์มุ่งสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์และจักรวาลแบรนด์ที่ยั่งยืน
ดิสนีย์มีแพลตฟอร์มมากมาย เช่น Pixar, Marvel, Lucasfilm, Fox, Hulu, ABC, Disney+, A+E และ FX ด้วยการสนับสนุนจากแบรนด์โทรทัศน์และอนิเมชัน IP ทำให้ดิสนีย์สามารถสร้างเนื้อหาดั้งเดิมที่แข็งแกร่งกว่าของ Netflix ซึ่งเป็นเหตุผลที่บริษัทมั่นใจว่าจะสามารถแข่งขันและกลายเป็นผู้นำด้านความบันเทิงระดับโลกได้ในอนาคต
ผลกระทบของดิสนีย์ฟลายเวิร์น (Flywheel) : การบูรณาการเนื้อหา ประสบการณ์ และแพลตฟอร์ม
ความบันเทิงเป็นเพียงส่วนหนึ่งของอาณาจักรดิสนีย์เท่านั้น หลังจากความสำเร็จของภาพยนตร์และซีรีส์ ก็ได้ขยายไปยังสวนสนุก เรือสำราญ สินค้า และประสบการณ์ ซึ่งเรียกว่ากลยุทธ์ “ดิสนีย์ฟลายเวิร์น” วอลเดนปัจจุบันดูแล ABC, FX, Hulu และ Disney+ ซึ่งเธอเห็นว่าทั้งหมดเป็นระบบนิเวศของความบันเทิงแบบบูรณาการ ไม่ใช่แพลตฟอร์มที่แข่งขันกัน เธออธิบายว่า “การเต้นรำกับดวงดาว” โดยให้ ABC และสตรีมมิ่งออกอากาศพร้อมกัน ช่วยดึงดูดกลุ่มผู้ชมรุ่นใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้เรตติ้งพุ่งสูงขึ้น เธอเชื่อว่าการถ่ายทอดสดและการสร้างความทันทียังคงเป็นจุดแข็งของทีวีแบบเส้นตรง ในขณะที่สตรีมมิ่งให้ความยืดหยุ่นในการรับชมได้ทุกเวลา
กลยุทธ์ดาราและเนื้อหา: ครอบครัวคาร์เดเชียนและการข้ามสายบันเทิง
การนำครอบครัวคาร์เดเชียนเข้าสู่ Hulu เป็นความสำเร็จในช่วงเริ่มต้นของวอลเดน คริส เจนเนอร์บรรยายว่าวอลเดนเป็นนักเจรจาที่แข็งแกร่งและตรงไปตรงมา คิม คาร์เดเชียนได้ลองแสดงในซีรีส์กฎหมาย All’s Fair (ทุกอย่างเป็นธรรม) บน Hulu ซึ่งเป็นการทดลองบทบาทนักแสดงร่วมกับโปรดิวเซอร์รอย แอนด์ เพรย์ โดยแม้ว่าผลตอบรับจะแตกต่างกันไป แต่การประชาสัมพันธ์และการออกอากาศในระดับโลกแสดงให้เห็นว่าซูเปอร์สตาร์ยังคงมีอิทธิพลอย่างมาก
ซีรีส์ยาว “แพทย์ฝึกหัด” และ FX “ซานาดะ ฮิโรยูกิ” ดึงดูดผู้ชมทั่วโลก
แม้ว่าทั่วทั้งอุตสาหกรรมทีวีกำลังประสบกับการเสื่อมถอย แต่ ABC ยังคงออกอากาศ “แพทย์ฝึกหัด” อย่างต่อเนื่องจนถึงฤดูกาลที่ 22 ซึ่งเป็นหนึ่งในซีรีส์ที่ครองใจผู้ชมหลายช่วงอายุ นักแสดง เอเลน พงไพร ชี้ว่า ในยุคที่เนื้อหามีมากมาย การสร้างความเชื่อมต่อและความสามารถในการเข้าใจเรื่องราวอย่างรวดเร็วเป็นกุญแจสำคัญของความสำเร็จของซีรีส์นี้
FX นำเสนอ “ซานาดะ ฮิโรยูกิ” ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความทะเยอทะยานของดิสนีย์ในด้านเนื้อหาทั่วโลก โดยมีการใช้ภาษาญี่ปุ่นเป็นส่วนใหญ่ โดยตัวละครรับบทโดยซานาดะ ฮิโรยูกิ ซึ่งเป็นทั้งนักแสดงและผู้ผลิต ตอกย้ำความเคารพวัฒนธรรมญี่ปุ่น จนกลายเป็นหนึ่งในซีรีส์ต่างประเทศยอดนิยมของ FX
