たくさんのことが自分自身について語ることができる。言葉は美しく構成でき、約束は説得力を持って述べることができ、イメージは良い話によって築かれる。だからこそ、誰かを言葉だけで知ることは、多くの場合、真実ではなく影を見ているに過ぎない。

言葉は確かに重要だが、実際の中身を示すのは行動である。誰かが監視されていないときの態度、彼にとって不利な人をどう扱うか、困難に直面したときに何をするか—これらすべてが、自分自身についての千の言葉よりも正直である。

多くの人は何を言うべきかを知っているが、それを実行できる人は少ない。忍耐の価値は語りやすいが、それは試されて初めて見える。誠実さは賞賛されやすいが、実際に不正を働く機会があったときに初めて明らかになる。そこから、行動は言葉よりもはっきりと鏡となる。

おそらくそのために、誰かを本当に知りたいなら、彼の言葉だけで止まらないことだ。彼が繰り返し行う行動に注意を払うこと。なぜなら、性格は口に残るものではなく、毎日彼が選び、習慣として行っていることの中に現れるからだ。