プラットフォームのリーダーは根本的な選択を迫られます：あなたのエコシステムを築いたコミュニティを尊重するか、それとも崩壊を見守るか。困難な時もあなたと共に歩んできた人々には、認識を示すべきであり、無視すべきではありません。そして、彼らのワークフローや保有資産を妨げる壊れたものをリリースした場合、責任追及は防御よりも重要です。ユーザーのフラストレーションを非難することはリーダーシップではなく、信頼を最も早く失う方法です。優れたプラットフォームはこれらの瞬間から学びます。凡庸なものは言い訳をします。