大多数プラットフォームは実際には表面的なことしかしていません。彼らはあなたが何をクリックしたかを記録しますが、なぜクリックしたのかを理解しているわけではありません。データ収集は簡単ですが、真の意図を洞察することは別の話です。

今、あるプロジェクトがこのギャップを埋めようとしています。行動データにこだわるのではなく、ユーザーの意思決定の背後にある本当の考えを捉えることです。別の角度から言えば、旧世代のAIはまるで焦りすぎた販売員のようで、チャンスを見つけるとすぐにあなたに物を押し付けてきます。一方、新しいアプローチは、まずあなたが本当に必要としているものを聞き、それに対して適切な対応をすることです。この二つの方法の違いが、ユーザー体験の天と地の差を生み出します。