Jumiaの共同創業者、再び辞任—アフリカをリードするeコマース企業がIPOの約束を果たすのに苦戦

Jumiaの株価は、ニューヨーク証券取引所(NYSE)のニュースにより、共同創業者のSacha Poignonnec氏とJeremy Hodara氏が退任することを受けて14％下落しました。

同社の株価は現在、IPO時の公開価格14.95ドルから71％下落しており、IPO後の75％の上昇分を消し去っています。2019年4月に主要なグローバル証券取引所に上場した最初のアフリカのスタートアップとなったJumiaは、マスターカードやフランスの飲料メーカーPernod Ricard SAなどからの大規模な投資や、直接上場による資金調達を行ったにもかかわらず、黒字化には苦戦しています。

アフリカのアマゾンとも称されるJumiaは、2012年にナイジェリアのラゴスでの展開後、2018年までに14か国に拡大しましたが、さらなる成功には苦戦しています。

彼らの以前の成功の一つには、2015年に1,000万ドルの収益を上げたことがあり、2014年から265％の成長を記録し、2016年にはアフリカ大陸初の評価額10億ドル超のユニコーン企業となっています。

しかしながら、JumiaはIPO以降、赤字状態にとどまっているとも言われています。同社の苦戦の原因とされる問題点には次のようなものがあります。

• アフリカには正式な住所がない
• アフリカには都市の地図がない

それにもかかわらず、Jumiaのアフリカのユーザーからは、品質の低さ、特にJumiaアプリで広告された商品と実際の購入品との間に品質の差があるという苦情が寄せられています。

過去10年間、地理的に拡大するにつれて、新たな消費者向けサービスも導入され、融資、請求、食品配達、ホテル予約、旅行・物流など複数の分野に進出しました。これらはすべて競争の激しい分野ですが、Jumiaの主要な提供内容に関連しています。

Jumiaがこれまでに展開してきたサービスの一覧は以下の通りです。

• Jumia Travel – 2013
• Jumia Food – 2013
• Jumia Deals – 2015
• Jumia One – 2017
• Jumia Lending Program

*「私たちは、よりシンプルで効率的な組織の一環として、コアのeコマース事業により焦点を当て、堅実な基盤と明確な黒字化への道筋を持つことを目指しています」*と、Jumiaの会長ジョナサン・クライン氏は声明で述べています。

Jumiaはまた、倫理的な懸念に悩まされてきました。元従業員からは、低賃金、非現実的な目標、下層のスタッフ（特にJ-Forceと呼ばれる営業チーム）に対する不公平な扱いについての苦情が寄せられています。

彼らはまず何も整えずにナイジェリアのアマゾンになりたかっただけです。非現実的な目標を設定し、それを達成するために魔法のようなことを期待していました。従業員は都度辞めていきました。理由もなく解雇された人もいます。

また、2019年のIPO数か月後に投資家から売上数字の粉飾疑惑も浮上しました。Jumiaは、一部のJ-Force従業員が売上と手数料のデータを偽造したと回答しましたが、その影響はごくわずかだったとしています。

しかし、これは同社が共同創業者を失った最初のケースではありません。Jumiaの元共同創業者は、ナイジェリアのテック企業家のTunde Kehinde氏とRaphael Afaedor氏で、彼らは2015年に離脱し、フィンテックや物流の他のスタートアップを設立しました。

別の投稿では、BitKEがeコマースの存続可能性について懸念を示し、なぜこの業界が黒字を維持できずに苦戦し続けているのか、その主要な理由を強調しています。ケニアのいくつかのeコマーススタートアップは、わずか数か月の間に崩壊しており、業界の成功を妨げる根本的な課題を解決できていません。これらのスタートアップは、eコマースサービス自体を提供するだけでは不十分であることを理解していないのです。

失敗したスタートアップの一つによると、効率的で手頃な物流と配送システムの欠如が、アフリカ大陸でのeコマースの苦戦と今後も続く理由の一つであり、これが再びJumiaの主要な課題の一つとして指摘されました。

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