ブロックチェーンの混雑やその他の理由で入金に時間がかかる問題を解決し、ユーザー体験を向上させるために、Gateは「セルフヘルプ加速」機能を導入しました。入金後、通常より長い時間がかかって完了した場合や、入金記録が見つからない場合は、「セルフヘルプ加速」機能を使用してプロセスを加速できます。
加速リクエストを提出した後、5〜30分程度で残高を確認し、入金が正常にクレジットされているかを確認できます。まだ反映されていない場合は、60分間待機するか、サポートチケットを提出してカスタマーサポートに助けを求めることができます。（ Instructions on how to submit a ticket )）
セルフヘルプ加速機能の使い方
ステップ1: Gateアカウントにログインします。
「資産」→「資金管理」→「入金」→「オンチェーン」をクリックします。
ステップ2:「セルフヘルプ加速」をクリックします。
ステップ3: ドロップダウンリストから対応するネットワークを選択し、「次へ」をクリックします。
ステップ4: 正しいTxIDを入力し、リクエストを送信します。
