Google, menanamkan Gemini ke Workspace... Menargetkan usaha kecil dan menengah untuk "praktek AI" dan penyebarannya

Dalam kegiatan teknologi utama sebelumnya, diskusi tentang kecerdasan buatan (AI) terutama berfokus pada perusahaan besar, tetapi tren ini kini sedang berubah. Usaha kecil dan menengah yang merupakan pilar ekonomi Amerika sedang melewati tahap pengenalan percobaan, mulai menerapkan AI dalam bisnis nyata, sehingga “penggunaan AI oleh usaha kecil dan menengah” muncul sebagai poros pertumbuhan baru.

Wakil Presiden Google, Sharen Prother, menyatakan dalam acara Google Cloud Next baru-baru ini bahwa pemanfaatan AI oleh usaha kecil dan menengah sedang berkembang pesat. Ia menunjukkan bahwa perusahaan besar telah mengumpulkan pengalaman bertahap dalam pengenalan, sementara usaha kecil dan menengah sebelumnya tertinggal dalam transformasi cloud dan AI karena biaya, tenaga kerja, dan keahlian teknologi yang kurang. Namun, ia menjelaskan bahwa sekarang, berkat alat yang lebih mudah diakses dan ekosistem mitra yang luas, telah memasuki tahap penyebaran secara menyeluruh.

Prother memandang “alat bisnis yang sudah dikenal” sebagai jalur utama pengenalan AI oleh usaha kecil dan menengah. Tahun lalu, Google mengintegrasikan model Gemini ke dalam rangkaian produk Google Workspace seperti Gmail, Docs, Drive, dan lainnya. Dengan demikian, jutaan pengguna usaha kecil dan menengah dapat langsung menggunakan fitur AI tanpa beban belajar tambahan. Ia menekankan bahwa melalui Gemini Enterprise, perusahaan dapat menghubungkan data mereka sendiri dan dalam beberapa menit membangun platform agen AI yang dapat digunakan oleh pekerja pengetahuan.

Kasus nyata juga mulai muncul. Perusahaan produk susu Brasil, Tirol, menggunakan Gemini Enterprise untuk membangun basis pengetahuan interaktif yang dapat dengan mudah menanyakan data rantai pasokan. Dengan langkah ini, informasi yang sebelumnya terbatas pada departemen tertentu kini dapat diakses oleh staf di lapangan. Dilaporkan bahwa perusahaan desain WATG memperpendek waktu pembuatan proposal dari beberapa hari menjadi beberapa menit. Ini menunjukkan bahwa penerapan AI melampaui sekadar meningkatkan produktivitas, dan mulai mengubah alur kerja itu sendiri.

Google berpendapat bahwa, dibandingkan produk itu sendiri, “kemampuan eksekusi” adalah hal yang lebih penting. Dijelaskan bahwa alasan utama mengapa proyek AI usaha kecil dan menengah tidak dapat mempercepat seperti yang diharapkan bukan karena kekurangan fitur, melainkan lebih sering disebabkan oleh kurangnya keahlian internal. Untuk mengatasi hal ini, Google sedang menyediakan dukungan pengenalan yang sesuai dengan kondisi masing-masing perusahaan melalui jaringan lebih dari seratus ribu mitra.

Prother menegaskan bahwa pengenalan AI oleh usaha kecil dan menengah harus menunjukkan hasil yang cepat. Karena sulit melakukan pemeriksaan panjang dan uji coba berulang seperti perusahaan besar, penting untuk memulai dari bidang yang banyak dokumen kertas atau proses kerja yang rumit, dan menciptakan “hasil yang dapat dirasakan”. Ia menambahkan bahwa dari sudut pandang ini, Gemini Enterprise bisa menjadi alat yang tepat untuk usaha kecil dan menengah memulai pengalaman AI pertama mereka.

Pasar sedang memperhatikan apakah pusat kompetisi AI akan beralih dari perusahaan besar ke kelompok perusahaan yang lebih luas. Terutama, jika pengenalan AI oleh usaha kecil dan menengah berkembang secara menyeluruh, tidak hanya berpotensi meningkatkan produktivitas, tetapi juga mendorong pertumbuhan langganan perangkat lunak dan penggunaan cloud. Apakah Google dapat dengan cepat merebut pasar ini melalui Workspace dan ekosistem mitra yang sudah dikenal, menjadi perhatian utama.

Catatan AI TP Artikel ini menggunakan model bahasa berbasis TokenPost.ai untuk ringkasan. Mungkin ada isi utama yang terlewatkan atau tidak sesuai fakta.