Komunikasi awan merpati terbang menanggapi dinamai oleh pihak 3.15: Saya merasa sangat menyesal Ada kekurangan dalam pengawasan pelanggan dan manajemen layanan

Golden Ten Data pada 16 Maret, Feige Cloud Communication mengeluarkan pernyataan pada 16 Maret, mengatakan bahwa produk suara yang terlibat dalam laporan “CCTV 3.15 Gala” adalah modul produk SaaS kami, yang hanya digunakan sebagai alat untuk digunakan pelanggan, kami tidak berpartisipasi dalam operasi bisnis spesifik pelanggan, dan kami juga telah membuat pembatasan ketat pada kualifikasi pelanggan dan sumber data pelanggan, tetapi insiden ini mencerminkan kekurangan perusahaan kami dalam pengawasan pelanggan dan manajemen layanan, dan pelatihan pengetahuan profesional yang tidak memadai untuk personel internal. Kami sangat menyesal untuk ini dan dengan tulus meminta maaf kepada semua pengguna, mitra, dan semua sektor masyarakat.