Pada 30 September, menurut laporan dari Jin10.com, ada kabar yang mengatakan bahwa lebih dari 1,4 juta klien sedang menunggu untuk membuka akun di belakang platform CITIC Jiantou. Namun, pejabat terkait CITIC Jiantou mengatakan bahwa informasi tersebut sangat tidak benar. Pejabat tersebut menyatakan bahwa CITIC Jiantou Securities selalu mengikuti prinsip layanan yang efisien dan profesional, berkomitmen untuk memberikan pengalaman investasi yang aman dan nyaman bagi klien. Sistem audit belakang perusahaan telah dirancang dan dioptimalkan secara ketat, menggunakan teknologi mutakhir untuk menjamin kepatuhan dan efisiensi proses audit. Perusahaan sangat memperhatikan setiap permintaan bisnis dari setiap klien dan memastikan audit diselesaikan dalam waktu yang wajar.