Singkatnya
- Komisi Eropa meluncurkan penyelidikan antitrust terhadap kebijakan Meta yang memblokir penyedia AI dari penggunaan alat bisnis WhatsApp untuk menawarkan chatbot ketika AI adalah layanan utama.
- Perubahan kebijakan Meta memungkinkan Meta AI miliknya sendiri tetap dapat diakses di WhatsApp, sementara berpotensi menyingkirkan pesaing dari menjangkau pelanggan melalui platform pesan tersebut.
- Penyelidikan ini mencakup seluruh Wilayah Ekonomi Eropa kecuali Italia, menyelidiki apakah perusahaan tersebut melanggar aturan persaingan yang melarang penyalahgunaan posisi dominan di pasar.
Pusat Seni, Fashion, dan Hiburan Decrypt.
Temukan SCENE
Regulator persaingan Eropa telah membuka penyelidikan resmi terhadap raksasa teknologi Meta atas perubahan kebijakan yang memungkinkan chatbot AI milik perusahaan beroperasi di WhatsApp sementara menutup akses pesaing untuk melakukan hal yang sama.
Komisi Eropa mengumumkan pada hari Kamis bahwa mereka sedang memeriksa apakah Meta melanggar aturan antitrust dengan secara efektif memesan akses chatbot AI WhatsApp hanya untuk dirinya sendiri.
Tindakan ini menargetkan persyaratan bisnis yang diperbarui yang diluncurkan WhatsApp pada akhir Oktober, yang melarang perusahaan AI pihak ketiga mendistribusikan chatbot melalui aplikasi pesan tersebut ketika AI merupakan layanan utama mereka.
Berdasarkan Persyaratan Solusi Bisnis WhatsApp yang diperbarui, penyedia AI “dilarang keras” menggunakan API bisnis ketika teknologi AI adalah “fungsi utama (bukan insidental atau tambahan) yang disediakan untuk digunakan.”
“Komisi khawatir bahwa kebijakan baru tersebut dapat mencegah penyedia AI pihak ketiga menawarkan layanan mereka melalui WhatsApp di Wilayah Ekonomi Eropa,” bunyi pernyataan tersebut.
Kebijakan ini mulai berlaku pada 15 Januari 2026 untuk penyedia AI yang sudah ada di platform, sementara penyedia AI baru telah diblokir sejak 15 Oktober.
Bisnis masih dapat menggunakan AI untuk dukungan backend, seperti respons layanan pelanggan otomatis, menurut kebijakan tersebut.
Decrypt telah menghubungi Meta untuk komentar lebih lanjut.
“Dalam hukum antitrust UE, Komisi tidak perlu membuktikan bahwa Meta bermaksud untuk menyingkirkan pesaing—hanya bahwa kebijakan tersebut mampu menghasilkan efek eksklusi,” kata Ishita Sharma, managing partner di Fathom Legal, kepada Decrypt.
Jika terbukti, tindakan Meta akan melanggar Pasal 102 Perjanjian tentang Fungsi Uni Eropa dan Pasal 54 Perjanjian EEA—keduanya melarang perusahaan menyalahgunakan posisi dominan pasar.
Pelanggaran menurut ketentuan tersebut dapat mencakup membatasi pasar sehingga merugikan konsumen atau menerapkan kondisi berbeda pada transaksi yang setara sehingga merugikan pesaing.
“Pertanyaan hukum utamanya adalah apakah kebijakan Meta secara material mengurangi kemampuan pesaing untuk bersaing dalam layanan berbasis AI,” tambahnya, seraya mencatat bahwa jika demikian, Komisi dapat menetapkan “penyalahgunaan dominasi terlepas dari apakah Meta beralasan keamanan, keselamatan, atau integrasi produk.”
Penyelidikan ini tidak mencakup Italia, di mana otoritas persaingan negara tersebut sudah melakukan proses terpisah terhadap Meta atas tindakan yang sama.
Komisi mengatakan akan memprioritaskan kasus ini tetapi mencatat bahwa membuka proses formal “tidak memengaruhi hasil akhirnya.”
Penafian: Informasi di halaman ini dapat berasal dari pihak ketiga dan tidak mewakili pandangan atau opini Gate. Konten yang ditampilkan hanya untuk tujuan referensi dan bukan merupakan nasihat keuangan, investasi, atau hukum. Gate tidak menjamin keakuratan maupun kelengkapan informasi dan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat penggunaan informasi ini. Investasi aset virtual memiliki risiko tinggi dan rentan terhadap volatilitas harga yang signifikan. Anda dapat kehilangan seluruh modal yang diinvestasikan. Harap pahami sepenuhnya risiko yang terkait dan buat keputusan secara bijak berdasarkan kondisi keuangan serta toleransi risiko Anda sendiri. Untuk detail lebih lanjut, silakan merujuk ke
Penafian.
