Para proteger seus fundos e apoiar o desenvolvimento regulamentado do setor de ativos digitais — reduzindo riscos como fraude, lavagem de dinheiro e ransomware — a Gate exige que todos os usuários concluam a verificação de identidade KYC (Conheça Seu Cliente). Após concluir a verificação de identidade, os usuários poderão depositar e sacar criptomoedas, realizar transações com moeda fiat e acessar outros recursos da plataforma.
Processo de verificação KYC
Passo 1: Acesse a página de verificação de identidade
Faça login na sua conta Gate e navegue até [Avatar] – [Identificação] – [Verificação Pessoal/Corporativa] – [Verificar agora] para iniciar o processo de verificação.
Passo 2: Conclua a verificação de identidade
① Informações básicas
Siga as instruções na tela e preencha os dados solicitados, incluindo: nacionalidade, país de residência, nome completo, tipo de documento de identidade e número do documento de identidade. Após confirmar que todas as informações estão corretas, clique em [Seguinte].
Se alguma informação estiver incorreta, clique em [Anterior] para fazer alterações.
(Observação: as informações em seu documento de identidade devem corresponder exatamente às informações básicas fornecidas.)
Em seguida, você será redirecionado para a página de verificação de identidade, onde a verificação poderá ser concluída por meio de: [Verificação por código QR do aplicativo] ou [Verificação por reconhecimento facial na web].
A imagem a seguir mostra a interface de verificação por código QR do aplicativo.
A imagem a seguir mostra a interface de verificação por reconhecimento facial na web.
Observação:
- Se a página parar de responder após o envio das informações de verificação, atualize a página e tente novamente, ou utilize outro navegador e envie novamente.
- Se você vir a mensagem "KYC FALHOU: Tente novamente em 5 minutos", ou a mensagem "Verifique pessoalmente", envie um ticket de suporte e forneça seus documentos de identidade. Nossa equipe de suporte irá ajudar você. Isso geralmente ocorre quando o documento de identidade é antigo ou não pode ser verificado automaticamente como pertencente ao solicitante.
Se o reconhecimento facial não for possível, você pode escolher [Reconhecimento por gestos].
Observação: Usuários internacionais podem enviar fotos pela web sem verificação por vídeo. Usuários nacionais devem realizar a verificação por vídeo.
Você pode prosseguir com a verificação por gestos ou clicar em [Upload local] para enviar uma foto do gesto mostrando os quatro últimos dígitos do seu UID da Gate. Após confirmar que a imagem está correta, clique em [Enviar].
Observação:
- O tamanho do arquivo deve estar entre 10 KB e 4 MB. Formatos suportados: JPG ou PNG.
- A foto deve estar nítida, sem marcas d'água ou manchas. O gesto deve ser claramente visível e a parte superior do corpo deve estar totalmente visível.
② Verificação de endereço
Após a aprovação da sua verificação de identidade, clique em [Verificar agora] para prosseguir com a verificação de endereço.
Siga as instruções na tela, preencha as informações solicitadas, confirme a exatidão das informações e clique em [Enviar]. Aguarde a conclusão da análise.
