El tráfico de IA a minoristas de EE. UU. aumenta un 393% en el primer trimestre, ya que los compradores agenticos gastan más que los humanos

###Resumen

• Los datos de Adobe muestran que el tráfico de compras impulsado por IA está creciendo rápidamente en la corriente principal.
• Los compradores asistidos por IA ahora superan a los consumidores del comercio minorista tradicional.
• El informe señala un cambio rápido hacia el comercio dirigido por agentes en el comercio minorista de EE. UU.

El internet muerto está más vivo que nunca. Hace un año, los minoristas debatían si bloquear o no a los bots de IA para que no rastrearan sus sitios web. Esa decisión se volvió mucho más difícil. Nuevos datos de Adobe Analytics muestran que el tráfico impulsado por IA en los sitios minoristas de EE. UU. creció un 393% en el primer trimestre de 2026 en comparación con el mismo período del año pasado, y los compradores que llegan desde esas fuentes ahora gastan más, permanecen más tiempo y compran a tasas más altas que todos los demás. Adobe informó que el tráfico de IA del primer trimestre de 2026 creció un 393% interanual, con marzo solo un 269% más que el año anterior. “Esto continúa el impulso observado durante la temporada navideña más reciente (nov. a dic. 2025) donde el tráfico de IA aumentó un 693% interanual”, escribió la compañía. En marzo de 2025, el tráfico de IA se convirtió en un 38% peor que las fuentes no IA estándar como la búsqueda pagada y el correo electrónico.

 Esto es lo opuesto a lo que sucede en la industria de creación de contenido. Un nuevo informe de UNESCO encontró que la IA generativa está en camino de causar pérdidas de ingresos del 24% para los creadores de música y del 21% para los creadores audiovisuales para 2028. Para marzo de 2026, Adobe informa que el tráfico de IA convertía un 42% mejor—un nuevo récord, según la compañía, que rastrea más de un billón de visitas a sitios minoristas de EE. UU. Los ingresos por visita de las referencias de IA estaban un 37% por encima del tráfico no IA hasta el mes pasado. Según Adobe, hace solo un año, el tráfico humano regular valía un 128% más.

Fuente: Adobe

Los datos de compromiso también muestran que, una vez que un comprador llega a un sitio minorista a través de un asistente de IA, pasa un 48% más de tiempo en la página, navega un 13% más de páginas por visita y muestra un 12% más de tasa de compromiso que los visitantes de otros canales. “La IA se está convirtiendo rápidamente en la interfaz principal entre los consumidores y sus marcas favoritas”, escribió Vivek Pandya, director de Adobe Digital Insights, en el informe. Adobe encuestó a más de 5,000 consumidores de EE. UU. junto con sus datos de tráfico. El 39% dijo que ha utilizado IA para comprar en línea, y el 85% de ese grupo afirmó que mejoró su experiencia. La confianza también está aumentando: el 66% de los encuestados dijo que cree que las herramientas de IA proporcionan resultados precisos, una cifra que ayuda a explicar por qué las tasas de conversión están aumentando en lugar de estabilizarse. La IA es un negocio serio El tráfico de IA se está convirtiendo en un asunto bastante importante para los proveedores de servicios que hacen todo lo posible por controlar quién proporciona las vistas y referencias en el ecosistema del comercio electrónico. Amazon y Perplexity tuvieron un enfrentamiento en un tribunal federal sobre si los agentes de IA pueden hacer compras en plataformas de terceros sin el consentimiento explícito de la plataforma. Un juez de San Francisco emitió una orden preliminar en marzo bloqueando el navegador Comet de Perplexity para comprar en Amazon después de que el gigante del comercio electrónico argumentara que el agente disfrazaba sesiones automatizadas como tráfico de navegador humano. Perplexity calificó la acción legal de Amazon como “acoso”, argumentando que las compras por agentes traerían más transacciones a Amazon, no menos. OpenAI lanzó una función de “Pago Instantáneo” dentro de ChatGPT en septiembre de 2025. El mismo mes, Salesforce estimó que los agentes de IA influyeron en más del 20% de todas las ventas minoristas en línea globales durante la temporada navideña de 2025. Ahora, con OpenClaw, los agentes de IA pueden comprar cosas más fácilmente, ya sea mediante conexiones API, servidores MCP, habilidades, integraciones o usuarios activando el control del navegador. El informe de Adobe también señala un problema estructural que será más importante a medida que crezca este tráfico: una parte significativa de los sitios web minoristas de EE. UU. no son completamente legibles por los modelos que generan ese tráfico. Las páginas principales promediaron un 75% en el Verificador de Visibilidad de Contenido de IA de Adobe, lo que significa que aproximadamente una cuarta parte de su contenido es invisible para los modelos de lenguaje grande (LLMs). Las páginas de productos individuales alcanzaron un 66%, una brecha más crítica, ya que allí se toman las decisiones de compra. Los minoristas con mejor rendimiento lograron un 82.5% en visibilidad de la página principal; los de menor rendimiento solo un 54.2%.

“La adopción por parte del consumidor de estas herramientas de IA no se está desacelerando”, escribió Adobe, “y las empresas deben asegurarse de que sus puertas digitales estén optimizadas para la IA para seguir siendo relevantes en el entorno actual.” McKinsey proyecta que el comercio dirigido por agentes—sistemas de IA que investigan, comparan y compran de forma autónoma—podría generar $1 billones en ingresos minoristas en EE. UU. para 2030, por lo que no es de extrañar que las empresas de IA quieran ser las compañías publicitarias de la era agentica.