La plataforma de Taishin Securities se vuelve a bloquear después de la fusión con Yu-Fu: anomalías al realizar pedidos que causaron operaciones duplicadas; se informan cuentas erróneas por más de 100 millones.

Taishin Securities y Yuanta Securities completaron oficialmente su fusión el 6 de abril. Tras la fusión, se elevó hasta convertirse en el cuarto mayor bróker de Taiwán. Sin embargo, después de la fusión, el sistema de negociación electrónica presentó anomalías de manera consecutiva. Según reportes de United News Network y Yahoo Finance, el 14 de abril, durante la negociación intradía de acciones de Taiwán (TAIEX), volvió a estallar una anomalía en el sistema de órdenes. Algunos usuarios informaron que, después de colocar una orden, no podían confirmar la operación realizada, lo que provocó órdenes duplicadas; en el mercado se señaló que el monto del error contable superó los 100 millones de yuanes.

Proceso del incidente

El 14 de abril, aproximadamente a partir de las 9:10 de la mañana, la plataforma de negociación electrónica de Taishin Securities presentó una situación anómala en la que las órdenes de envío y los reportes excedieron el tiempo esperado. Después de que los inversionistas enviaban órdenes, el sistema mostraba “Fallo de comunicación”. Algunos usuarios asumieron erróneamente que se trataba de un problema de red y enviaron órdenes nuevamente. Aproximadamente una hora después, cuando el sistema se restableció, todas las órdenes pendientes mostraron simultáneamente que se habían ejecutado, lo que provocó operaciones duplicadas no previstas.

Varios inversionistas también señalaron que la función de eliminar órdenes estuvo inoperante durante el período de la anomalía, por lo que no podían cancelar en tiempo real las órdenes enviadas por error. La línea de atención al cliente se vio saturada por una gran cantidad de llamadas; algunos usuarios dijeron que no recibían respuesta por teléfono.

Ya no es la primera vez que hay anomalías tras la fusión

Este no es el primer problema del sistema después de la fusión de Taishin Securities. El 7 de abril (el primer día de operaciones posterior a la fusión) aparecieron problemas como que la App no podía enviar órdenes y errores en la visualización de inventario, entre otras situaciones; el problema se prolongó hasta el 8 de abril. La Comisión de Valores y Futuros (Securities Futures Commission) ya había exigido entonces a Taishin Securities informar como un “incidente grave y ocasional”, y envió personal de la Bolsa de Valores de Taipei para realizar una verificación.

Fecha | Evento
6 de abril | La fusión entre Taishin Securities y Yuanta Securities entra oficialmente en vigor
7 de abril | Primer día de operaciones posterior a la fusión: la App se cuelga, no se pueden enviar órdenes, se muestra error en el inventario
8 de abril | El problema continúa; la Comisión exige informar como un incidente grave y ocasional; se envía a la Bolsa de Valores de Taipei a verificar
14 de abril | Ese día el mercado bursátil de Taiwán supera los 36,000 puntos; el sistema de órdenes vuelve a presentar anomalías, y se informa que el error contable supera los 100 millones de yuanes

Respuesta de Taishin Securities

Taishin Securities indicó que, en el primer momento, realizó un análisis y trabajo de reparación del sistema. Actualmente, todos los centros de negociación han recuperado un funcionamiento normal y los datos contables en tiempo real se están reponiendo de forma gradual. La empresa se comprometió a “asegurar que los derechos de cada cliente y sus necesidades operativas se gestionen adecuadamente”. Los clientes pueden confirmar la contabilidad de las operaciones a través de la línea de atención al cliente o de sus representantes comerciales asignados.

Sobre el rumor de que el monto del error contable supera los 100 millones de yuanes, Taishin Securities dijo que “lo está verificando”. Será necesario esperar hasta después del cierre de la sesión bursátil y realizar un inventario adicional con los clientes para poder confirmar el monto específico.

Tratamiento posterior por la Comisión

Wang Xiuling, subsecretaria de la Comisión de Valores y Futuros, señaló que Taishin Securities informó un incidente grave y ocasional el primer día de operaciones posterior a la fusión, y que la Bolsa de Valores de Taipei está realizando la verificación. Si, como resultado de la verificación, se determina que se infringieron las normas relacionadas con el control interno y la auditoría interna, de acuerdo con la normativa, la multa máxima podría ser de 4.8 millones de yuanes. Se prevé que los informes de verificación pertinentes estén listos para el 16 de abril.

Este artículo: Tras la fusión de Taishin Securities con Yuanta, el sistema vuelve a fallar: anomalía al enviar órdenes causa transacciones duplicadas; se reporta un error contable que supera cientos de millones. La aparición más temprana fue en Linked News ABMedia.