El CEO de Starbucks, Brian Niccol, reveló que la compañía está avanzando en experimentos con IA, especialmente en un sistema llamado «punto verde», que ayuda a los empleados a resolver problemas con los equipos y a preparar bebidas. En el futuro, Starbucks planea mejorar la experiencia de pedido mediante la aplicación para predecir las necesidades de los usuarios, logrando una experiencia de pedido más fluida y personalizada.

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