2026-02-03 22:21:54

¿Alguien puede decirme, por favor, quién me puede informar? Este software ha sido bloqueado para actualizarse, ¿cómo puedo resolverlo? No puedo instalarlo.

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YeFan

· 02-03 23:04

Hola, durante la instalación, por favor intenta seguir los siguientes pasos para instalar la APP. Realiza las siguientes acciones en orden: haz clic en【Permitir】para instalar la aplicación desde esta fuente. Si aparece una advertencia de riesgo, selecciona【Ignorar riesgo y continuar con la instalación】→【Continuar】→【Permiso de instalación única】. Una vez completada la instalación, podrás usar la aplicación Gate normalmente. Si aún no puedes instalarla, intenta seguir estos pasos para instalar la APP: 1. Configuración - Seguridad - Más configuraciones de seguridad, activa la opción para permitir la instalación de aplicaciones de fuentes externas; 2. Desactiva la función de protección mejorada en modo de pureza: ve a Configuración - Sistema y actualizaciones - Modo de pureza - Protección mejorada, y selecciona desactivar; 3. Si después de realizar los dos pasos anteriores aún no puedes instalarla, activa el modo avión y desconecta todas las redes (datos móviles y Wi-Fi). Si encuentras algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos en cualquier momento. Estaremos encantados de ayudarte. Contacto con atención al cliente en línea: en la app, página principal - icono de perfil en la esquina superior izquierda - en la ventana emergente, haz clic en la esquina superior derecha 🎧-“No se encuentra la respuesta, haz clic aquí” - en la barra de entrada inferior, escribe “manual” - selecciona la opción “Transferir a humano” en la respuesta y elige la pregunta relacionada. En la página web, en la página principal - esquina inferior derecha 🎧-“No se encuentra la respuesta, haz clic aquí” - en la barra de entrada inferior, escribe “manual” - selecciona la opción “Transferir a humano” en la respuesta y elige la pregunta relacionada.

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