HITO | El banco challenger sudafricano, Discovery, alcanza un millón de clientes

El Discovery Bank de Sudáfrica, un banco digital exclusivo que se refiere a sí mismo como ‘un banco en la palma de tu mano’, ha adquirido su primer millón de clientes, informó la compañía.

Discovery Bank comenzó sus operaciones oficiales en 2019 después de recibir su licencia bancaria en 2017, construyendo sus sistemas y trasladando a los clientes con tarjetas de crédito (parte de la asociación inicial de Discovery con First Rand Bank) a la plataforma de Discovery Bank.

Según el banco, la innovación continua en productos y un modelo bancario de valor compartido único han impulsado su crecimiento en clientes y depósitos, que aumentaron un 31% hasta R16.67 mil millones ($940.6 millones) en la primera mitad de 2024, con los avances incrementándose un 20% hasta R5.75 mil millones ($324.4 millones).

A través del enfoque de valor compartido, los clientes del banco, que incluyen más de 2 millones de cuentas activas, también han acumulado más de R90 millones ($5 millones) en aumentos de tasas de interés y descuentos.

En el último año, el banco introdujo, entre otras cosas, una nueva generación de Línea de Crédito Revolvente y una innovadora oferta de Préstamo Hipotecario que reduce hasta un 1% en los pagos de intereses. Con estas adiciones, el banco afirma que en menos de cinco años ha crecido hasta convertirse en un banco minorista completamente digital y completo, que atrae a más de 1,000 nuevos clientes al día.

“Cuando comenzamos a construir Discovery Bank, imaginamos una institución financiera que revolucionaría la banca aplicando el modelo de valor compartido que pionamos en seguros y atención médica, y colocando una sucursal bancaria digital en las manos de cada cliente,” dijo Hylton Kallner, CEO de Discovery Bank.

“Nuestro objetivo es impulsar la inclusión financiera democratizando los servicios bancarios privados para ofrecer a todos nuestros clientes, independientemente del tipo de producto o ingresos, un servicio digital personalizado y excelente, además de acceso a banqueros dedicados.”

El éxito de Discovery Bank llega tras el de otro banco desafiante sudafricano, TymeBank, que ha afirmado incorporar 300,000 nuevos clientes cada mes y tiene una tasa de ingresos superior a $100 millones por año.

El éxito de TymeBank ha atraído grandes inversiones, incluyendo al prominente conglomerado tecnológico chino Tencent, que participó en la ronda de financiación previa a la Serie C de $77.8 millones en 2023, y también lideró la extensión de la Serie B de TymeBank de $70 millones en diciembre de 2021.