¿Se pueden cambiar las reglas de control de riesgos de la plataforma a voluntad? Por supuesto que no. Recientemente, un usuario afirmó en línea que su cuenta había sido congelada por un monto de 40,000 yuanes debido a un control de riesgos, y esperaba que alguna plataforma de intercambio líder interviniera para desbloquearla. La plataforma posteriormente respondió oficialmente a este asunto: si las acciones de compra y venta de la cuenta violan los términos del acuerdo de la plataforma, esta no cederá ante la presión pública. La implicación de esta declaración es muy clara: las medidas de control de riesgos se basan en las reglas, no en la opinión pública. En otras palabras, si cada vez que un usuario se queja se cambian las reglas, el sistema de confianza de la plataforma se colapsaría por completo. Los usuarios también deben entender que estas mecanismos de control en los intercambios a menudo están diseñados para proteger la seguridad de los fondos de los usuarios, prevenir el lavado de dinero y el fraude. Por supuesto, en cuanto a por qué una cuenta específica es sometida a control de riesgos, realmente se necesita un canal de apelación transparente; esa es la clave del equilibrio.