EAST AFRICA | Safaricom Ethiopia Customers Grow to 4.6 Million in Q2 2024 While Rival, Ethio Telecom, Has 78 Million

Safaricom Ethiopia 的用戶群在2024年第二季度（截至2024年7月）增加了約25萬，達到460萬，該電信公司正推出積極的擴展用戶基礎的計劃。

根據當地報導，2024年1月至3月期間，該公司擁有435萬用戶。

“截至2024年6月底，我們的三個月活躍用戶數為460萬，一個月活躍用戶數為340萬，” Safaricom Ethiopia 在最新的財報中表示。

“該期間的商業動力得益於自從在提格雷地區開展業務以來用戶的增長。截止到2025財年第一季度末，整體服務收入ARPU為KES 155.3，同比增長87.9%。”

與此同時，領先的電信公司 Ethio Telecom 最近透露，其用戶數已達到7830萬，這是該公司於2024年7月10日公布的多項積極成果之一。

由該電信公司運營的埃塞俄比亞領先的移動支付服務 TeleBirr 也持續增長，財政年度內用戶數已達到4750萬。

儘管 Safaricom Ethiopia 於2022年10月進入市場，並且到2024年2月，其移動支付服務 MPESA 已擁有超過300萬用戶，但 TeleBirr 在競爭中仍表現良好。關於電信業務，Safaricom 表示已覆蓋了埃塞俄比亞人口的33%。

當地人似乎對 Safaricom 是否能超越 TeleBirr 表示懷疑，因為它沒有推出任何獨特的產品。

在一篇題為 “我為何不會用 Safaricom Ethiopia 替換我的 Ethio Telecom SIM卡” 的最新文章中，記者 Addis Assefa 也質疑了他們產品的價格：

“這不重要你的連接速度有多快，我和許多注重成本的用戶都不願意在每月100GB套餐上花費比 Ethio Telecom 多得多的錢，” Assefa 表示。

他進一步指出：

“Ethio Telecom 擁有超過 7600萬用戶，讓我們忘記‘觸及未被觸及的人’的想法吧。為了讓 Safaricom Ethiopia 生存，你需要有令人信服的理由讓人們轉換或至少與 Ethio Telecom 一起使用你的服務。”

他還建議：

“想出一個令人震驚、具有創新性的點子，迫使我們使用你的服務。合作吧。無意冒犯任何人，但你應該是那個推出類似 Teletv 平台的人。找方法讓它成為一種必需品，而不僅僅是選擇，” 他說。

Safaricom Ethiopia 正在積極推廣其服務，並希望通過創新來吸引更多用戶，但目前尚未推出具有獨特競爭優勢的產品或服務來超越 TeleBirr。市場專家認為，除非能提供差異化的價值或創新方案，否則很難在競爭激烈的市場中取得領先地位。