C2C 交易是買賣加密貨幣的一種常見方法。 然而，有時您可能會因爲各種原因需要取消 C2C 訂單，這可能會影響您的訂單完成率。 以下是如何取消 C2C 訂單的指南以及選擇相應取消原因的說明。
取消訂單前請注意以下內容：
- 如果您已經向賣家付款，請勿取消訂單。
- 當訂單狀態爲【待支付】或【待收款】時，只有買家才能取消訂單。
- 24 小時內您最多可以取消 5 次 C2C 訂單。 一旦達到取消次數上限，C2C 交易功能將被限制 24 小時。
如何取消 C2C 訂單
App 版
第 1 步：點擊 C2C 訂單頁面右上角【取消訂單】。
第 2 步：選擇您要取消訂單的原因，再點擊【提交】確認取消訂單。
網頁版
第 1 步：找到對應訂單，點擊訂單號進入訂單詳情。
在訂單詳情頁面，點擊左下角的【取消訂單】。
第 2 步：選擇您要取消訂單的原因，點擊【確定】即可取消訂單。
提高完成率
您只能在以下情況下對訂單完成率提出申訴：
- 您在訂單取消過程中選擇了「賣家問題」類別下的原因；
- 賣家隨後拒絕了您的要求。
如果您符合上述要求，請向我們提供支持您申訴的任何相關證據或信息，並確保您提供的證據清晰、準確，且與申訴原因直接相關。 您可以聯絡我們的客服團隊尋求協助。
在所有其他情況下，我們可能無法爲完成率審核上訴提供協助。 但是，還有其他方法可以提高完成率：
- 自動刷新系統： 完成率是根據過去 30 天計算的動態數字，而不是靜態數字。 因此，任何單獨事件對完成率的影響都會在 30 天後減少。
- 繼續進行成功交易： 您可以繼續下訂單並進行成功交易，以提高您的完成率。 隨着已完成訂單和總訂單的增加，取消訂單的影響變得不那麼重要。 許多經驗豐富的交易者會在下訂單前仔細審查潛在交易對手的資料，以便更有可能成功交易。
