Vì vậy, tôi đã gặp phải một chuyện kỳ lạ là cuộc gọi của tôi luôn hiển thị là Private và tôi không biết tại sao. Hóa ra có nhiều lý do khiến điều này xảy ra, và cách khắc phục phụ thuộc vào việc bạn đang dùng Android hay iPhone. Để tôi hướng dẫn bạn những gì tôi đã khám phá ra.

Trên Android, cài đặt ID người gọi thường nằm sâu trong cài đặt mạng của điện thoại, nhưng vị trí chính xác tùy thuộc vào thương hiệu điện thoại của bạn. Nếu bạn dùng Samsung, Google Pixel, Realme hoặc bất kỳ hãng nào khác, các menu có thể hơi khác nhau. Ý chính là bạn muốn vào cài đặt của ứng dụng Điện thoại, tìm mục gọi là Caller ID hoặc Dịch vụ bổ sung, và đảm bảo nó được đặt thành Hiển thị số thay vì Private. Riêng Android 16, bạn sẽ vào Ứng dụng Điện thoại > ba chấm > Cài đặt > Tài khoản gọi > Cài đặt bổ sung > Caller ID > Hiển thị số. Nếu tùy chọn đó bị mờ hoặc không thể chỉnh, kiểm tra xem có bật Bảo vệ nâng cao trong cài đặt bảo mật không, vì điều đó có thể khóa các tùy chọn.

Nếu thay đổi cài đặt không có tác dụng, thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Điện thoại, rồi khởi động lại máy. Đôi khi điện thoại và nhà mạng cần kết nối lại và đồng bộ đúng cách.

Trên iPhone với iOS 26, Apple đã di chuyển mọi thứ đi nơi khác. Bạn vào Cài đặt > Ứng dụng > Điện thoại > Hiển thị ID người gọi của tôi và bật nó lên. Rất đơn giản. Nhưng nếu bạn có nhiều số như eSIM và SIM vật lý, bạn cần bật cho từng dòng riêng biệt. Và nếu không thấy tùy chọn đó, có thể nhà mạng của bạn đang kiểm soát từ phía họ, điều này xảy ra với một số mạng.

Điều quan trọng là - ngay cả sau khi bạn đã bỏ cài đặt số riêng tư và bật hiển thị ID người gọi, đôi khi người nhận vẫn thấy là Private. Thường thì đây là vấn đề của nhà mạng, không phải điện thoại của bạn. Bạn có thể thử dùng mã USSD để yêu cầu nhà mạng hiển thị số của bạn trực tiếp. Gọi *31# to make your number visible on all calls, or *#31# to check your current status. On some networks like Nigerian MTN, you'd use #31# instead. There's also #31# rồi nhập số điện thoại cụ thể nếu bạn muốn ẩn số chỉ cho một cuộc gọi.

Nếu mã không hoạt động, hãy đặt lại cài đặt mạng của bạn. Trên Android 16, vào Cài đặt > Hệ thống > Tùy chọn đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng di động. Trên iOS 26, vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và kết nối lại với nhà mạng.

Thêm một điều nữa - các ứng dụng bảo mật như Truecaller hoặc RoboKiller có thể ẩn số của bạn nếu có quyền truy cập sâu, SIM cũ có thể gặp khó khăn với mạng 5G nên thay thế chúng sẽ giúp ích, và cuộc gọi quốc tế đôi khi mất tín hiệu hiển thị ID người gọi khi truyền qua các mạng khác nhau. Nhưng thành thật mà nói, kiểm tra cài đặt điện thoại trước, rồi thử mã USSD, sau đó reset mạng thường sẽ giúp bạn giải quyết. Phần lớn là do cài đặt bị thay đổi hoặc nhà mạng cần đồng bộ lại dữ liệu.