Vừa rồi tôi gặp phải chuyện này và không biết phải làm gì. Họ cắt điện nhưng tôi đã thanh toán rồi, đúng không? Vấn đề là việc cắt không tự động khi bạn chuyển khoản. Hóa ra sau 15 hoặc 20 ngày không thanh toán, CFE đơn giản là ngưng dịch vụ của bạn, nhanh như vậy. Điều mà không ai nói với bạn là dù đã thanh toán hóa đơn, việc kết nối lại mất thời gian.

Điều đầu tiên tôi làm là gọi đến số 071 để thông báo đã thanh toán, nhưng đó không đủ. Bạn còn phải trả thêm phí kết nối lại, khoảng từ $55 y $91 pesos cộng VAT. Sau đó, họ sẽ tạo lệnh và một kỹ thuật viên của CFE phải đến nhà bạn, và việc này có thể mất từ 24 đến 72 giờ. Rất bực mình khi mọi thứ đột nhiên tắt hết.

Lời khuyên rõ ràng là đừng để đến mức đó, nhưng nếu đã xảy ra rồi, hãy dùng ứng dụng CFE Contigo để thanh toán nhanh hoặc đến các cửa hàng như 7-Eleven hoặc Walmart. Một số đồng nghiệp nói rằng thanh toán trực tuyến qua trang web của CFE cũng nhanh. Điều quan trọng là sau khi thanh toán, bạn phải báo cáo thanh toán để họ đẩy nhanh quá trình. Có ai khác đã gặp phải tình huống này chưa? Thật sự là điều bạn không muốn lặp lại.