Thấy lại có điều chỉnh tỷ lệ thanh toán mới, thực sự hơi khó hiểu logic của sản phẩm này. Thay vì tốn công sức điều chỉnh tiêu chuẩn phí giao dịch, khiến người dùng phàn nàn, tại sao không trực tiếp tắt chức năng này đi?

Thay vì làm kiểu "nấu nước ốc từng chút một" này, không như thẳng thắn hơn. Người dùng tâm lý biết chuyện gì xảy ra, nền tảng cũng bớt mệt mỏi, ai cũng yên tâm. Thực sự cảm thấy chức năng nào đó không phù hợp với hướng kinh doanh, cần cắt thì cắt, đừng làm những thay đổi bán phần đó.

Kiểu sửa đi sửa lại như này, cuối cùng hoặc là chức năng vẫn còn, hoặc là người dùng đã bỏ đi lâu rồi. Tốt hơn là từ đầu nói rõ ràng: chức năng này chúng ta giữ hoặc loại bỏ, cho lời trực hiệp.