Có một sự không phù hợp cơ bản trong cách chúng ta tiếp cận các đại lý mã hóa so với các đại lý doanh nghiệp. Thực tế đơn giản là: mã tồn tại ở khắp nơi trực tuyến với số lượng lớn, và khác với các hệ thống khác, nó vốn dĩ có thể xác minh và kiểm thử được. Điều này tạo ra những kỳ vọng hoàn toàn khác biệt. Các đại lý doanh nghiệp hoạt động dưới các giới hạn — họ cần phải biện minh cho các quyết định, trình bày công việc của mình, chứng minh độ tin cậy. Nhưng các đại lý mã hóa lại hưởng lợi từ một động lực trái ngược: dữ liệu huấn luyện vô hạn kết hợp với các kết quả có thể đo lường được. Bạn thực sự có thể xác nhận xem đầu ra có hoạt động hay thất bại. Khoảng cách giữa những gì mọi người mong đợi và những gì các hệ thống này thực sự cung cấp thường là nơi xảy ra mọi ma sát.