Mỗi đội phát triển sản phẩm nên tự sử dụng các công cụ của chính mình trên các nền tảng khác nhau. Sử dụng Windows khi bạn quen dùng Mac? Sự ma sát đó quan trọng đấy. Nếu có gì đó bị lỗi hoặc cảm thấy không mượt mà, đừng bỏ qua — hãy sửa nó. Sau đó tiếp tục lặp lại quá trình đó. Đó là cách các sản phẩm thực sự trở nên tốt hơn.