Nhìn vào sự mở rộng nhanh chóng của các nền tảng Web3, bạn sẽ nhận thấy một hiện tượng thú vị.

Ban đầu còn ổn, nhóm phát triển tập trung vào trải nghiệm tối ưu. Nhưng khi số lượng người dùng tăng lên, mọi thứ thay đổi — nhu cầu bùng nổ, kỳ vọng tăng vọt, chức năng được thêm vào không ngừng. Nhiều nền tảng để chiếm lĩnh thị trường, mong muốn mỗi ngày ra mắt mười tính năng mới. Kết quả là gì? Tốc độ có tăng lên, nhưng giao diện người dùng lại trở nên cồng kềnh, mỗi thao tác phải nhấn nhiều lần hơn.

Điều mỉa mai là, chẳng ai còn quan tâm nữa. Chỉ cần các chỉ số tăng trưởng đẹp mắt là được, còn việc người dùng dành bao nhiêu thời gian vô ích trong ứng dụng hàng ngày thì để sau.

Nhưng nếu sản phẩm giữ được sự hợp lý thì khác hẳn. Phát triển có kiểm soát, các tính năng mới ra mắt đúng lúc nhưng không quá vội vàng, quy trình tương tác cốt lõi luôn đơn giản và tinh tế. Mặc dù sự tăng trưởng này có vẻ chậm hơn một chút, nhưng độ gắn kết của người dùng lại càng mạnh hơn. Bởi vì mọi người cảm thấy dễ chịu khi sử dụng, tự nhiên sẽ ở lại lâu hơn. Đây mới chính là con đường mở rộng bền vững.