Các Đồng sáng lập của Jumia từ chức lần nữa khi Công ty thương mại điện tử hàng đầu châu Phi gặp khó khăn trong việc thực hiện lời hứa IPO

Cổ phiếu Jumia giảm 14% sau tin tức (NYSE) của Sở Giao dịch Chứng khoán New York về việc các nhà sáng lập, Sacha Poignonnec và Jeremy Hodara, rời khỏi công ty.

Cổ phiếu của công ty hiện đã giảm 71% so với mức giá mở cửa IPO là 14,95 đô la, xóa bỏ lợi nhuận 75% sau IPO. Jumia, công ty khởi nghiệp châu Phi đầu tiên niêm yết trên một sàn giao dịch toàn cầu lớn vào tháng 4 năm 2019, đã gặp khó khăn để đạt lợi nhuận dù đã huy động hơn $196 triệu đô la từ đợt niêm yết trực tiếp và các khoản đầu tư lớn từ các tổ chức như MasterCard và nhà sản xuất đồ uống Pháp, Pernod Ricard SA.

Thường được xem như “Amazon của châu Phi”, Jumia đã gặp khó khăn trong việc đạt nhiều thành công hơn sau khi ra mắt tại Lagos, Nigeria, vào năm 2012 và mở rộng đến 14 quốc gia châu Phi vào năm 2018.

Một phần thành công trước đó của họ bao gồm việc tạo ra $234 triệu đô la doanh thu vào năm 2015, tăng trưởng 265% so với năm 2014, và trở thành kỳ lân đầu tiên của châu lục có giá trị trên $1 tỷ đô la vào năm 2016.

Tuy nhiên, Jumia được cho là đã gặp phải lỗ kể từ sau IPO. Một số vấn đề bị đổ lỗi cho những khó khăn của công ty gồm:

• Châu Phi thiếu địa chỉ chính thức
• Châu Phi thiếu bản đồ thành phố

Dù vậy, người dùng châu Phi của Jumia đã phản ánh về chất lượng kém, đặc biệt là sự khác biệt giữa sản phẩm như quảng cáo trên ứng dụng Jumia và thực tế khi mua hàng.

Trong 10 năm qua, khi mở rộng về mặt địa lý, Jumia cũng đã giới thiệu nhiều dịch vụ tiêu dùng mới, mở rộng sang nhiều lĩnh vực bao gồm cho vay, hóa đơn, giao đồ ăn, đặt phòng khách sạn, du lịch và logistics – tất cả đều cạnh tranh, mặc dù liên quan đến dịch vụ cốt lõi của Jumia.

Danh sách các dịch vụ ra mắt bởi Jumia theo thời gian bao gồm:

• Jumia Travel – 2013
• Jumia Food – 2013
• Jumia Deals – 2015
• Jumia One – 2017
• Chương trình Cho vay Jumia

“Chúng tôi muốn tập trung hơn vào hoạt động thương mại điện tử cốt lõi như một phần của tổ chức đơn giản hơn, hiệu quả hơn, với các nền tảng vững chắc và con đường rõ ràng để đạt lợi nhuận,” Chủ tịch Jumia, Jonathan Klein, phát biểu trong một tuyên bố.

Jumia cũng đã gặp phải các vấn đề về đạo đức. Các cựu nhân viên đã phàn nàn về mức lương thấp, mục tiêu phi thực tế và cách đối xử không công bằng đối với nhân viên ở các vị trí thấp hơn, đặc biệt là đội bán hàng gọi là J-Force:

Họ chỉ muốn trở thành Amazon của Nigeria mà không chuẩn bị đầy đủ trước. Họ đặt ra các mục tiêu phi thực tế và mong đợi bạn làm phép thuật để đạt được chúng. Mọi người rời công ty ngay khi có cơ hội. Một số còn bị sa thải vì lý do không rõ ràng.

Công ty cũng đã bị cáo buộc gian lận số liệu bán hàng bởi các nhà đầu tư vào năm 2019, vài tháng sau khi IPO của công ty. Jumia phản hồi rằng một số nhân viên của J-Force đã giả mạo dữ liệu bán hàng và hoa hồng mặc dù ảnh hưởng là rất nhỏ.

Tuy nhiên, đây không phải lần đầu công ty mất các nhà sáng lập. Các nhà sáng lập ban đầu của Jumia là

các doanh nhân công nghệ Nigeria, Tunde Kehinde và Raphael Afaedor, đều rời đi vào năm 2015 để thành lập các startup khác trong lĩnh vực fintech và logistics.

Trong một bài đăng riêng, BitKE đã bày tỏ lo ngại về khả năng tồn tại của ngành thương mại điện tử, nhấn mạnh những lý do chính khiến ngành này tiếp tục gặp khó khăn để duy trì lợi nhuận. Nhiều startup thương mại điện tử ở Kenya đã sụp đổ chỉ trong vòng vài tháng vì không giải quyết được những thách thức cơ bản khiến ngành này thành công. Những startup này không hiểu rằng việc cung cấp dịch vụ thương mại điện tử đơn thuần là chưa đủ.

Theo một trong những startup thất bại đó, thiếu một hệ thống logistics và giao hàng hiệu quả và giá cả phải chăng là lý do chính khiến thương mại điện tử gặp khó khăn và sẽ tiếp tục gặp khó khăn trên lục địa, điều này lại một lần nữa làm nổi bật như một trong những thách thức chính của Jumia.

Theo dõi chúng tôi trên Twitter để cập nhật các bài đăng mới nhất và tin tức mới nhất