Đã nạp coin không được hỗ trợ

Cách gửi đăng ký khôi phục token

Gate đã giới thiệu tính năng "Khôi phục token" để cải thiện trải nghiệm người dùng. Nếu khoản nạp tiền của bạn chưa được ghi có do thông tin nhập không chính xác, bạn có thể gửi Đăng ký khôi phục token để khôi phục tài sản của mình.

Mô tả tính năng

Để đủ điều kiện tham gia Đăng ký khôi phục token, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

1. Địa chỉ nhận nạp tiền của bạn phải là địa chỉ nạp tiền hợp lệ trên chuỗi Gate.
2. Trạng thái giao dịch trên blockchain phải hiển thị "Đã xác nhận/Thành công": • Bạn có thể kiểm tra trạng thái bằng mã băm giao dịch (TxID) trên trình duyệt blockchain. Nếu hiển thị "Đã xác nhận" hoặc "Thành công", bạn có thể tiếp tục với đăng ký khôi phục token.
   • Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái rút tiền trên nền tảng. Nếu trạng thái hiển thị "Đã hoàn tất" hoặc "Đã ghi có", bạn có thể sử dụng tính năng này. Nếu trạng thái hiển thị "Chưa xác nhận" hoặc "Thất bại", vui lòng liên hệ trực tiếp với nền tảng rút tiền để được hỗ trợ.
3. Mạng/chuỗi bạn sử dụng để nạp tiền phải được Gate hỗ trợ.
4. Tính năng "Khôi phục token" chỉ có thể được sử dụng bởi chủ tài khoản; bạn không thể gửi yêu cầu thay mặt cho người khác.
5. Tính năng này chỉ áp dụng cho các khoản nạp tiền vào Gate.

Chi tiết về Phí khôi phục token

Khôi phục token yêu cầu phải trả phí trên chuỗi, có thể thay đổi tùy theo điều kiện mạng. Vui lòng đảm bảo có ít nhất 20 USDT trong tài khoản giao dịch ngay của bạn. Phí thực tế sẽ được khấu trừ dựa trên chi phí mạng cuối cùng.

Cách gửi đăng ký khôi phục token (Hướng dẫn trên web)

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Gate của bạn, sau đó điều hướng đến [Tài sản] - [Quản lý quỹ] - [Nạp tiền] - [Nạp tiền Onchain] hoặc truy cập vào đây Nhấp trực tiếp vàoliên kết "Khôi phục token" để gửi đăng ký của bạn.

Bước 2: Nhấp vào "Khôi phục token" để truy cập trang ứng dụng.

Bước 3: Nhập TxID (băm giao dịch), sau đó nhấp vào [Tiếp theo].

Lưu ý: Sau khi gửi TxID, nếu hệ thống có thể lấy được dữ liệu liên quan, hệ thống sẽ tự động điền vào một số trường (địa chỉ hợp đồng, số tiền, chuỗi). Địa chỉ nhận (nếu không phải địa chỉ Gate) phải được nhập thủ công. Nếu hệ thống không thể lấy được đầy đủ dữ liệu, bạn sẽ cần điền thông tin còn thiếu dựa trên bản ghi blockchain. Nếu TxID không đủ điều kiện để khôi phục, hệ thống sẽ chặn việc gửi.

Bước 4: Điền thông tin chuyển khoản theo yêu cầu trên trang:

• Network
• Địa chỉ hợp đồng Token
• Số tiền: Vui lòng sao chép chính xác số tiền hiển thị trên blockchain. Tìm kiếm giao dịch của bạn trên trình duyệt blockchain (ví dụ: Etherscan, BscScan) và sao chép toàn bộ giá trị trong mục "Token đã chuyển". Không làm tròn hoặc bỏ qua bất kỳ số thập phân nào để tránh lỗi ứng dụng.
• Địa chỉ nhận
  Sau khi xác minh tất cả thông tin là chính xác, hãy nhấp vào [Gửi].

Bạn có thể tìm thấy thông tin cần thiết trên trình khám phá blockchain:
(1) TXID (ID giao dịch / Hash):

(2) Địa chỉ hợp đồng
(3) Lưu ý số tiền: Vui lòng nhập số tiền chính xác như hiển thị trên blockchain. Không bỏ sót bất kỳ số thập phân nào.
(4) Địa chỉ nhận: Bạn có thể nhập địa chỉ nạp tiền không phải Gate nhưng hỗ trợ token. Vui lòng đảm bảo ghi đúng Tag/Memo nếu cần.

Cách gửi đăng ký khôi phục token (Hướng dẫn ứng dụng)

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Gate của bạn, sau đó chạm vào [Nạp tiền] từ trang chủ hoặc điều hướng đến [Tài sản] - [Nạp tiền].

Bước 2: Chọn [Nạp tiền Onchain].

Bước 3: Nhấn vào biểu tượng "dấu chấm hỏi" ở góc trên bên phải để truy cập trang Câu hỏi thường gặp. Sau đó, nhấn vào [Khôi phục token].

Bước 4: Trên trang Khôi phục token, hãy điền TxID và nhấp vào [Tiếp theo]. Nếu hệ thống có thể truy xuất dữ liệu liên quan, nó sẽ tự động điền vào một số trường (địa chỉ hợp đồng, số tiền, chuỗi). Địa chỉ nhận (nếu không phải địa chỉ Gate) phải được nhập thủ công. Nếu hệ thống không thể truy xuất đầy đủ dữ liệu, bạn sẽ cần điền thông tin còn thiếu dựa trên bản ghi blockchain. Nếu TxID không đủ điều kiện để khôi phục, hệ thống sẽ chặn việc gửi.

Bước 5: Sau khi gửi, bạn có thể nhấp vào biểu tượng "Sổ tay" ở góc trên bên phải để xem Lịch sử đăng ký và kiểm tra trạng thái yêu cầu của mình.

Lưu ý:

• Vui lòng giữ ít nhất 20 USDT trong tài khoản giao dịch của bạn để trang trải phí. Chi phí cuối cùng sẽ dựa trên số tiền thực tế phải trả.
• Đảm bảo mọi thông tin được gửi đều chính xác và có thể xác minh được trên trình khám phá blockchain.
• Khi nhập số tiền, hãy đảm bảo số tiền khớp chính xác với giá trị hiển thị trên blockchain, bao gồm tất cả các chữ số thập phân. Bất kỳ sự không chính xác nào cũng có thể dẫn đến việc khôi phục không thành công.
• Nếu token được gửi nhầm không được niêm yết trên Gate nhưng thuộc về chuỗi được hỗ trợ, bạn có thể tự sử dụng dịch vụ khôi phục.
• Nếu khoản nạp tiền được thực hiện trên một chuỗi không được hỗ trợ, vui lòng theo dõi để biết thông tin cập nhật. Sau khi chuỗi được hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
• Do tính phức tạp và đa dạng của các giao dịch blockchain, không phải tất cả khoản nạp tiền đều có thể khôi phục được. Vui lòng kiểm tra lại và xác nhận mọi thông tin trước khi nạp tiền.