Искусственный интеллект в трафике к американским ритейлерам вырос на 393% в первом квартале, поскольку активные покупатели тратят больше, чем люди

###Кратко

• Данные Adobe показывают, что трафик покупок, управляемый ИИ, стремительно выходит на главный поток.
• Покупатели с помощью ИИ теперь превосходят по показателям традиционных потребителей розничной торговли.
• В отчёте отмечается быстрый переход к агентскому ведению коммерции в рознице США.

Мёртвый интернет живее всех живых. Год назад ритейлеры обсуждали, блокировать ли ботов ИИ от сканирования их сайтов. Теперь это решение стало гораздо сложнее. Новые данные Adobe Analytics показывают, что трафик, управляемый ИИ, на американских торговых сайтах вырос на 393% в первом квартале 2026 года по сравнению с тем же периодом прошлого года, а покупатели, приходящие с этих источников, теперь тратят больше, задерживаются дольше и совершают покупки с более высоким уровнем активности, чем все остальные. Adobe сообщил, что трафик с ИИ за первый квартал 2026 года вырос на 393% в годовом выражении, а только за март — на 269%. «Это продолжает тенденцию, наблюдавшуюся в последний праздничный сезон (с ноября по декабрь 2025 года), когда трафик с ИИ вырос на 693% по сравнению с прошлым годом», — написала компания. В марте 2025 года трафик с ИИ конвертировался на 38% хуже, чем стандартные источники без ИИ, такие как платный поиск и электронная почта.

 Это противоположно тому, что происходит в индустрии создания контента. Новый доклад ЮНЕСКО показал, что генеративный ИИ к 2028 году может привести к потере доходов на 24% для создателей музыки и на 21% для создателей аудиовизуального контента. К марту 2026 года Adobe сообщает, что трафик с ИИ конвертировался на 42% лучше — это новый рекорд, по данным компании, которая отслеживает более триллиона посещений американских торговых сайтов. Доход на посещение по рефералам с ИИ был на 37% выше, чем у не-ИИ трафика, по состоянию на прошлый месяц. По данным Adobe, всего год назад обычный человеческий трафик был на 128% ценнее.

Источник: Adobe

Данные о вовлечённости также показывают, что как только покупатель попадает на сайт розничной торговли через помощника ИИ, он проводит на странице на 48% больше времени, просматривает на 13% больше страниц за визит и показывает на 12% более высокий уровень вовлечённости, чем посетители из других каналов. «ИИ быстро становится основным интерфейсом между потребителями и их любимыми брендами», — написал в отчёте Вивек Пандья, директор Adobe Digital Insights. Adobe опросила более 5000 потребителей из США вместе с данными о трафике. Тридцать девять процентов сообщили, что использовали ИИ для онлайн-покупок, и 85% из них сказали, что это улучшило их опыт. Доверие также растёт: 66% респондентов считают, что инструменты ИИ дают точные результаты — эта цифра помогает понять, почему коэффициенты конверсии растут, а не стабилизируются. ИИ — серьёзный бизнес Трафик с ИИ становится довольно важным для поставщиков услуг, которые делают всё возможное, чтобы контролировать, кто обеспечивает просмотры и рефералы в экосистеме электронной коммерции. Amazon и Perplexity поссорились в федеральном суде по поводу того, могут ли агенты ИИ совершать покупки на сторонних платформах без явного согласия платформы. В марте суд Сан-Франциско вынес предварительный запрет, блокирующий браузер Perplexity Comet от покупок на Amazon после того, как гигант электронной коммерции заявил, что агент маскирует автоматические сессии под трафик человеческого браузера. Perplexity назвала юридическую инициативу Amazon «запугиванием», утверждая, что агентские покупки принесут Amazon больше транзакций, а не меньше. OpenAI запустила функцию «Мгновенная оплата» внутри ChatGPT в сентябре 2025 года. В тот же месяц Salesforce оценил, что агенты ИИ повлияли на более чем 20% всех глобальных онлайн-продаж в период праздничных дней 2025 года. Теперь, с помощью OpenClaw, агенты ИИ могут покупать вещи проще, будь то через API-соединения, MCP-серверы, навыки, интеграции или активированные пользователями браузеры. Отчёт Adobe также указывает на структурную проблему, которая станет важнее по мере роста этого трафика: значительная часть американских сайтов розничной торговли не полностью читаема моделями, генерирующими этот трафик. Главные страницы в среднем набрали 75% по проверке видимости контента ИИ Adobe, что означает, что примерно четверть их контента невидима для больших языковых моделей. Страницы отдельных товаров показали 66% — более критичный разрыв, поскольку именно там происходят решения о покупке. Лучшие ритейлеры достигли 82,5% по показателю видимости главной страницы; худшие — всего 54,2%.

«Потребительское использование этих инструментов ИИ не замедляется», — пишет Adobe, «и бизнесу необходимо обеспечить оптимизацию своих цифровых дверей для ИИ, чтобы оставаться актуальными в сегодняшней среде.» McKinsey прогнозирует, что агентская коммерция — системы ИИ, которые исследуют, сравнивают и совершают покупки автономно — может принести $1 триллионов долларов дохода розничной торговли в США к 2030 году, поэтому неудивительно, что компании, занимающиеся ИИ, хотят стать рекламными компаниями эпохи агентского ИИ.