A tecnologia Agent é realmente boa, mas esse roteiro já foi apresentado na história da internet há muito tempo. As empresas de internet sempre tendem a cair numa ilusão — achando que o mundo empresarial é igual à internet, que os dados estão por toda parte e que, se forem organizados corretamente, podem ser utilizados.

A questão é que já passamos por duas rodadas desse ciclo. Na era da ciência de dados, todos achavam que os volumes massivos de dados se transformariam automaticamente em insights. E o que aconteceu? A maioria das empresas ainda tem dados desorganizados, a capacidade de organização não acompanha. Depois, o RPA (Automação de Processos Robóticos) também seguiu esse padrão, parecendo resolver tudo, mas no final descobriu-se que muitos processos não eram tão padronizados assim.

Agora, a febre do Agent está repetindo a mesma história — otimismo excessivo e expectativas de desaceleração. A tecnologia em si não é um problema, o ponto crucial é que a realidade das empresas costuma ser muito mais complexa do que se imagina. Dados desorganizados, processos não padronizados, necessidades pouco claras... esses velhos problemas continuam presentes na era do Agent.