Pasar SaaS Amerika Latin Diperkirakan Akan Melipatgandakan Diri Menjadi Dua Kali Lipat Pada 2027, Data EBANX Menunjukkan

Temukan berita dan acara fintech teratas!

Berlangganan newsletter FinTech Weekly

Dibaca oleh eksekutif di JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna dan lainnya

Amerika Latin Muncul sebagai Pemimpin Pertumbuhan SaaS Global

Sektor Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) di Amerika Latin diperkirakan akan lebih dari dua kali lipat ukurannya pada tahun 2027, mencapai USD 46 miliar dibandingkan USD 22 miliar pada tahun 2023, menurut data baru dari EBANX. Tingkat pertumbuhan ini melampaui wilayah lain, menjadikan Amerika Latin pasar SaaS dengan pertumbuhan tercepat di dunia.

Angka-angka yang bersumber dari Statista dan Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) menunjukkan bahwa wilayah ini mencatat pertumbuhan sebesar 23% pada tahun 2024, mengungguli Eropa sebesar 19%, Amerika Utara sebesar 17%, dan Asia sebesar 16%.

Marie-Elise Droga, Chief Revenue Officer di EBANX, mengatakan bahwa ekspansi ini mencerminkan bagaimana layanan digital menjadi sangat penting dalam kehidupan sehari-hari. Dia mencatat bahwa baik bisnis maupun konsumen semakin bergantung pada SaaS untuk produktivitas, pendidikan, hiburan, dan pengelolaan keuangan.

Brasil di Pusat Perluasan

Brasil, pasar terbesar di Amerika Latin, diperkirakan akan mencapai pendapatan SaaS sebesar USD 22 miliar dalam dua tahun ke depan. Banyak dari momentum ini dikaitkan dengan Pix, sistem pembayaran instan tanpa biaya negara tersebut, yang sekarang digunakan oleh 93% orang dewasa.

Di antara pedagang SaaS yang bekerja sama dengan EBANX, Pix sudah menyumbang 61% dari total pendapatan di Brasil. Metode ini memainkan peran penting dalam mendorong inklusi keuangan, memungkinkan lebih banyak orang mengakses layanan digital.

Perkenalan Pix Automático pada Juni 2025, yang memungkinkan pembayaran berulang, diperkirakan akan mempercepat adopsi SaaS lebih jauh. Fitur ini sangat penting bagi perusahaan yang menawarkan layanan berbasis langganan.

Opsi Pembayaran Dorong Pertumbuhan Pasar

Salah satu karakteristik utama dari pasar SaaS Amerika Latin adalah keberagaman metode pembayaran. Data EBANX menunjukkan bahwa perusahaan yang menyediakan berbagai opsi pembayaran lebih siap untuk sukses.

Kartu kredit tetap menjadi pusat, mendorong frekuensi pembelian tertinggi di Brasil, Meksiko, Kolombia, dan Peru. Konsumen yang menggunakan kartu kredit melakukan sekitar empat pembelian per tahun dengan penyedia SaaS yang sama.

Slip bank seperti Boleto Bancário di Brasil dan Sencillito di Chili mendukung nilai pesanan rata-rata yang lebih besar, sementara dompet digital dan sistem pembayaran instan seperti Nequi di Kolombia dan Pix di Brasil membangun loyalitas pelanggan. EBANX melaporkan bahwa 95% pengguna metode alternatif ini bergantung sepenuhnya pada mereka untuk pembelian SaaS.

Pemimpin SaaS Investasi dalam Lokalisasi

Perusahaan global menyesuaikan strategi mereka untuk memanfaatkan potensi wilayah ini. Canva, platform komunikasi visual, telah menerapkan solusi pembayaran lokal EBANX di 11 negara Amerika Latin. Tujuannya adalah menawarkan pengguna tidak hanya dompet digital dan Pix tetapi juga kartu kredit nasional dan rencana cicilan.

Felipe Godoy, yang memimpin pemasaran pertumbuhan internasional untuk Canva di Amerika Latin, mengatakan bahwa perusahaan melihat wilayah ini sebagai penggerak utama basis pengguna global mereka. Menurutnya, menyediakan metode pembayaran yang fleksibel dan relevan secara lokal membuat fitur premium lebih mudah diakses dan memperkuat jejak Canva.

Monday.com, penyedia SaaS besar lainnya, juga telah memperluas di wilayah ini melalui pembayaran lokal. Di Brasil, menawarkan rencana cicilan bersama Boleto Bancário meningkatkan rata-rata tiket perusahaan di atas USD 9.000. Dalam tiga tahun terakhir, monday.com telah meningkatkan volume pembayaran total melalui EBANX dengan tingkat pertumbuhan tahunan rata-rata 41%.

Perilaku Konsumen Tetap Kuat

Meningkatnya adopsi SaaS di Amerika Latin sangat terkait dengan perubahan kebiasaan konsumen. Droga menyoroti bahwa pengguna menghargai fleksibilitas dan aksesibilitas dalam pembayaran. Dengan memadukan metode tradisional seperti kartu kredit dan debit dengan alternatif seperti Pix dan slip bank, perusahaan memenuhi harapan ini sekaligus memperluas basis pelanggan mereka.

Dengan SaaS menjadi pusat pendidikan, hiburan, dan operasi bisnis, ketergantungan konsumen pada layanan berlangganan kemungkinan akan meningkat. Metode pembayaran yang memungkinkan penagihan berulang, seperti Pix Automático, bisa menjadi faktor penentu untuk adopsi yang berkelanjutan.

Prospek Menuju 2027

Perkiraan pendapatan USD 46 miliar dari SaaS pada tahun 2027 menempatkan Amerika Latin sebagai wilayah utama pertumbuhan teknologi global. Adopsi cepat Pix di Brasil, bersama ekosistem pembayaran yang beragam di Meksiko, Kolombia, Chili, dan Peru, menegaskan pentingnya strategis wilayah ini bagi penyedia SaaS internasional.

EBANX menekankan bahwa perusahaan yang bersedia menyesuaikan diri dengan preferensi pembayaran lokal akan menjadi yang meraih pangsa terbesar dari pertumbuhan ini. Seperti yang ditunjukkan oleh perusahaan seperti Canva dan monday.com, menyesuaikan opsi pembayaran dengan pasar regional bukan hanya keputusan operasional tetapi juga keunggulan kompetitif.

Jika tingkat pertumbuhan saat ini bertahan, Amerika Latin akan mendefinisikan ulang pasar SaaS global, menyeimbangkan adopsi cepat dengan peningkatan inklusi digital. Bagi penyedia global dan pemain regional, dua tahun ke depan akan menjadi periode penting dalam membentuk bagaimana SaaS terintegrasi ke dalam kehidupan jutaan orang.