Giá định giá 9000 chỉ trị giá 200, tại sao "vàng thật" trong phòng phát trực tiếp lại sợ kiểm tra bằng lửa | Bình luận nhanh Tân Kinh Báo

▲Các phóng viên của Tân Kinh điều tra, vén màn những mánh khóe đằng sau giá “phúc lợi” của vàng bạc trong phòng livestream.

“Vàng nguyên chất trị giá hơn 9000”, “100 gram bạc đủ tiêu chuẩn”, những đồng tiền xu sáng bóng, tất cả đều đi kèm chứng nhận kiểm định, hỗ trợ kiểm tra trực tiếp tại cửa hàng, bán với giá chưa tới 10% giá trị để tặng “người thân”, “nhận là lời”.

Trong bối cảnh giá vàng bạc tăng cao, các phòng livestream bán vàng bạc trên các nền tảng mạng xã hội trở nên sôi động. Các phóng viên của Tân Kinh điều tra, vén màn những mánh khóe đằng sau giá “phúc lợi” của vàng bạc trong phòng livestream. Tại phòng Gold Phoenix Jewelry, mua phải 15 viên vàng nhỏ trị giá 9000 nhân dân tệ, nhưng chỉ nhận được 0,34 gram, trong quá trình đốt cháy kiểm tra, một nửa biến thành khói đen, phần còn lại 0,18 gram chỉ trị giá 200 nhân dân tệ.

Những mặt hàng vàng bạc “giá ưu đãi” mà phóng viên điều tra được đều có nghi vấn giả mạo. Hiện tượng này không phải lần đầu xuất hiện. Tuy nhiên, khi giá cả tăng, lợi nhuận mở rộng, các thương nhân bất hợp pháp càng có động lực lớn hơn để giả mạo chất liệu, giả mạo chứng nhận, cùng với các chiến thuật marketing hấp dẫn, lừa dối người tiêu dùng để thu lợi.

Trong bối cảnh giá vàng bạc đang trong xu hướng tăng, hiện tượng này đặc biệt đáng cảnh báo, việc các phương tiện truyền thông kịp thời đưa tin là rất cần thiết.

Xem xét toàn bộ hiện tượng này, các thủ đoạn chính thường chỉ gồm ba kiểu, nhưng đều đan xen nhau.

Thứ nhất là “giả mạo tại chỗ”. Bằng cách giả mạo chất liệu, đóng gói các sản phẩm hợp kim thành “vàng nguyên chất” hoặc “bạc đủ tiêu chuẩn”. Những sản phẩm này không phải là vàng bạc thật. Ví dụ, các viên bạc đầu tư mà phóng viên mua ngẫu nhiên, thực chất là hàng hợp kim, không phải bạc thật. Những sản phẩm như vậy không có giá trị đầu tư của kim loại quý, cũng không có khả năng giữ giá hay thu hồi giá trị.

Tiếp theo là “nghệ thuật miệng lưỡi”. Các thương nhân chuyển hoạt động kinh doanh truyền thống tại các quầy hàng offline sang livestream trực tuyến, dùng các câu nói hấp dẫn như “chưa tới 1 phần mười giá gốc”, “giá phúc lợi”, lợi dụng sự bất đối xứng thông tin và tâm lý lợi nhuận của người tiêu dùng, có thể bị cáo buộc là tuyên truyền sai sự thật, dùng lời lẽ hoa mỹ để thu hút khách hàng.

Thủ đoạn thứ ba là “chạy mất tích đổi số”. Liên quan đến dịch vụ hậu mãi, đặc biệt cần chú ý. Các phóng viên của Tân Kinh điều tra phát hiện, các phòng livestream và cửa hàng bán hàng giả này có vòng đời không dài, dường như không có ý định “kiên trì lâu dài”. Khi nhận được phản ánh của người tiêu dùng【tải ứng dụng phản ánh Black Cat】, các liên kết sản phẩm liên quan nhanh chóng bị gỡ xuống, thậm chí cả cửa hàng cũng đóng cửa bỏ trốn. Tuy nhiên, điều này không phải là họ thực sự hối cải, mà rất có thể sau một thời gian, khi “làn sóng” qua đi, họ lại xuất hiện trở lại với tài khoản mới, tên cửa hàng mới, tiếp tục hoạt động trong livestream.

Những thủ đoạn này đều không mới, nhưng so với các mặt hàng thông thường, giá vàng bạc thường cao hơn, đồng nghĩa với việc người tiêu dùng bị lừa sẽ chịu thiệt hại lớn hơn. Những hậu quả của hiện tượng này cần được đặc biệt chú ý.

Vì giá vàng bạc trong các phòng livestream tiềm ẩn mánh khóe, trong khi người tiêu dùng không có cơ hội hậu mãi hay bảo vệ quyền lợi, các cơ quan quản lý thị trường cần truy trách nhiệm các streamer và thương nhân liên quan. Bằng cách tăng cường quản lý, nâng cao chi phí vi phạm, kiềm chế các hiện tượng này, đảm bảo sự phát triển lành mạnh của thương mại điện tử qua livestream.

Các nền tảng liên quan cần thực hiện trách nhiệm chủ thể và nghĩa vụ quản lý phù hợp. Thông thường, các nền tảng có trách nhiệm kiểm duyệt hợp lý và giám sát các thương nhân đăng ký. Đối với các hành vi rõ ràng có dấu hiệu bán hàng giả, tuyên truyền sai sự thật hoặc giả mạo chứng nhận kiểm định như bán “vàng bạc phúc lợi”, nếu nền tảng biết hoặc có thể biết mà vẫn “nhắm mắt làm ngơ”, không có biện pháp can thiệp, có thể phải chịu trách nhiệm.

Vàng bạc là mặt hàng đặc biệt, dù theo nghĩa truyền thống có tính ứng dụng công nghiệp và tài chính cao hơn, nhưng khi thị trường nóng lên, sự tham gia của công chúng tăng, đã trở thành một phần liên quan đến đời sống dân sinh. Hiện tượng livestream vàng bạc gây rối loạn thị trường, liên quan trực tiếp đến lợi ích của người dân, cần được chú ý. Trách nhiệm của các thương nhân, streamer và nền tảng không thể đổ lỗi cho nhau.

Tác giả / Bình luận viên của Tân Kinh báo Khưu Nhuy

Biên tập / Trì Đạo Hoa