“Sa puissance”｜Directrice générale des affaires de Sunshine Life, Wu Jiayi : Avec professionnalisme et chaleur, se stabiliser dans la vague de numérisation

“L’agent d’assurance, c’est ma mission de protéger le bonheur des autres, la scène où je réalise ma valeur personnelle, et aussi mon compagnon de vie qui avance aux côtés de mes clients.”

Directrice commerciale de Sunshine Life, architecte de trusts伍家宜

Cela fait treize ans que伍家宜 a rejoint le secteur. En tant que directrice commerciale de Sunshine Life et architecte de trusts, son parcours est orné de titres brillants : invitée spéciale du programme “Protection et Bienveillance” de CCTV, bénévole à la Banque de Testaments Chinoise, lauréate du prix Platinum des grands noms de l’assurance, conseillère financière certifiée RFC internationale, formatrice chez Huada, membre du Million Dollar Round Table (MDRT) et de l’IDA depuis dix ans, lauréate du prix international de l’intégrité IQA… Ces titres témoignent non seulement de son évolution, passant d’une débutante à une leader d’élite, mais aussi de la façon dont elle a transcendé son métier pour en faire une mission de transmission de chaleur et de sécurité.

Si l’on devait résumer la nature de son métier en un mot, ce serait “protection”. En douze ans de carrière, elle a offert 3341 garanties d’assurance à 1200 familles, gérant plus de 8,3 milliards d’actifs en confiance. Elle explique que son choix initial pour l’assurance était motivé par une obsession de “protection”, née du désespoir d’une amie qui, faute de couverture suffisante, a failli abandonner son traitement face à une maladie grave.

À cet instant, elle a compris que les femmes jouent plusieurs rôles dans la famille et la société : filles, épouses, mères, piliers de la famille, mais manquent souvent d’une armure contre les risques inconnus. La “protection” de l’assurance s’est alors enracinée dans son cœur — ce n’est pas seulement un outil financier, mais aussi une armure pour la santé et la confiance des femmes.

De ses débuts face aux préjugés de l’industrie et à l’incompréhension de sa famille, à sa capacité aujourd’hui à offrir des solutions complètes “personne, finance, droit, fiscalité, actions” à ses clients, le parcours de伍家宜 illustre comment une femme peut, par professionnalisme et ténacité, briser les barrières. Face aux doutes des clients, elle ne se justifie pas rapidement, mais utilise sa finesse et son empathie propres aux femmes pour percevoir leurs angoisses, et son expertise pour instaurer la confiance. Pour elle, la sensibilité des femmes dans le métier n’est pas une faiblesse, mais une capacité à comprendre les besoins non exprimés des clients.

Aujourd’hui, à l’aube de 2026, l’industrie de l’assurance vit une transformation profonde, passant d’une “orientation produit” à une “orientation client”. La vague numérique déferle, mais伍家宜 croit fermement que l’essence de l’assurance réside dans la confiance et l’empathie entre les personnes. Si les agents se contentent d’outils numériques, en négligeant l’analyse approfondie des besoins et la connexion émotionnelle, ils perdront leur valeur fondamentale. Elle pense qu’il faut embrasser la technologie tout en restant fidèle à la philosophie “au service du client”, en utilisant professionnalisme et chaleur humaine pour s’ancrer dans cette ère numérique.

À l’occasion de la Journée internationale des femmes, nous dialoguons avec伍家宜 pour découvrir comment, dans le secteur de l’assurance, elle utilise son expertise comme flambeau, pour donner aux femmes la confiance face aux tempêtes de la vie, et révéler cette force unique, douce mais résiliente, qu’on appelle “elle puissance”.

Voici une partie de notre entretien :

Q : Qu’est-ce qui vous a initialement poussée à devenir agent d’assurance ?

伍家宜 : Mon choix de devenir agent d’assurance est né d’une obsession de “protection”. Une amie proche, confrontée à une maladie grave, manquait de couverture suffisante. Elle a souffert, a été anxieuse face aux coûts médicaux, et a même failli abandonner son traitement. Cet épisode m’a profondément fait réaliser que les femmes jouent plusieurs rôles dans la famille et la société, et qu’elles ont besoin d’une protection solide contre l’inconnu. La “protection” de l’assurance m’a profondément attirée — ce n’est pas seulement un outil financier, mais une armure pour la santé et la confiance des femmes. Je voulais, par mon expertise, aider plus de femmes à faire face sereinement aux tempêtes de la vie, sans se laisser submerger par les contraintes financières.**

Q : Au début de votre carrière, avez-vous rencontré des difficultés ou des obstacles ? Comment les avez-vous surmontés ?

伍家宜 : Au début, les principaux obstacles venaient des préjugés de l’industrie et de l’incompréhension de ma famille. Beaucoup pensaient que l’assurance n’était qu’une vente, et s’inquiétaient que je sois mal perçue ou que je renonce. Les clients aussi étaient sceptiques, pensant qu’une femme ne pouvait pas être “professionnelle” dans ce domaine.

Je n’ai pas cherché à me justifier rapidement. Au contraire, j’ai agi : je me suis concentrée sur l’étude des clauses, la gestion patrimoniale, j’ai offert des analyses de risques gratuites, et j’ai écouté patiemment leurs besoins. En utilisant des cas concrets et des solutions professionnelles, j’ai construit la confiance. Je crois que la finesse et l’empathie propres aux femmes sont des atouts : nous comprenons mieux l’anxiété des clients, et percevons leurs besoins non exprimés. Quand j’aide sincèrement et professionnellement, les préjugés disparaissent, et ma famille, qui était initialement contre, est devenue mon soutien le plus solide.**

Q : Après toutes ces années, votre perception du métier d’agent d’assurance a-t-elle changé ?

伍家宜 : Après douze ans, j’ai vu cette profession évoluer d’un simple “emploi” à une “carrière de transmission de chaleur”. Au début, je la considérais comme un moyen de gagner ma vie. Mais en voyant les clients, notamment leur soulagement lors de la réception d’indemnités, j’ai compris que notre rôle est une responsabilité. Nous sommes les “gardes” des risques de nos clients, les “planificateurs” de leur patrimoine, et les “compagnons” qui transmettent la sécurité. Cette profession est devenue pour moi une mission de protéger le bonheur des autres, un lieu où je peux réaliser ma valeur, et un compagnon de route avec mes clients.**

Q : En passant de novice à experte, quelle a été votre plus grande évolution ? Quelle est votre “force compétitive” ?

伍家宜 : La plus grande évolution a été de passer d’une simple “vente de polices” à une “gestion patrimoniale globale”. Au début, je ne connaissais que les clauses d’assurance. Maintenant, je peux intégrer la santé, le droit, la fiscalité, et offrir des solutions “tout-en-un” pour la personne, la finance, la loi, la fiscalité et les actions. Cette transformation vient de ma quête d’excellence professionnelle : j’ai obtenu la certification RFC, je me suis spécialisée dans la gestion des risques d’entreprise, la préservation des actifs matrimoniaux, la transmission patrimoniale, et je suis devenue “gestionnaire médical familial” chez Sunshine. Je connecte la santé et la sécurité financière pour offrir une valeur au-delà de l’assurance elle-même, pour que mes clients sentent qu’ils ont “plus qu’une police, une protection globale”.**

Q : Y a-t-il un cas emblématique qui vous a renforcée dans votre métier ?

伍家宜 : Une cliente m’a profondément marquée. C’était une mère célibataire, élevant seule sa fille, travaillant dur pour leur avenir, mais négligeant sa propre protection. Sur mes conseils, elle a souscrit une assurance maladie et une assurance grave maladie. Deux ans plus tard, elle a été diagnostiquée d’un cancer du sein. Lorsqu’elle a reçu l’indemnité, elle a pleuré en me disant : “Cette somme m’a sauvé la vie, et m’a donné la confiance d’accompagner ma fille.”

Ce cas m’a encore plus convaincue de la valeur de notre métier. Les femmes sont souvent le pilier de la famille. Leur santé et leur confiance influencent directement le bonheur de tous. L’assurance n’est pas un luxe, mais une source de confiance face au risque. Je veux, par mon professionnalisme, faire comprendre à plus de femmes l’importance de la protection, et leur permettre de bâtir une barrière solide pour elles-mêmes et leur famille, face aux tempêtes de la vie.