La Banque de Chine de Stockage Postal, Succursale de Kunming, adopte plusieurs mesures pour protéger le "portefeuille" des citoyens

Ce journal rapporte que récemment, la succursale de la Banque Postale à Kunming a organisé plusieurs agences sous le thème « Finances pour le peuple ». À travers la co-construction communautaire, des campagnes de sensibilisation en salle, et des activités de promotion extérieure, elle a diffusé des connaissances sur la lutte contre la fausse monnaie et la fraude téléphonique, amélioré les services de paiement en espèces, et optimisé les processus d’échange de monnaie en petites coupures, de nouvelles coupures, et de billets endommagés, afin d’améliorer la qualité des services financiers et de protéger le portefeuille des citoyens.

Le bureau de Lishui Yayuan a collaboré avec la communauté pour mener une campagne de sensibilisation sur la lutte contre la fausse monnaie et la fraude téléphonique, utilisant des études de cas et des questions interactives pour apporter ces connaissances directement aux résidents. Le bureau de Hongshan a intégré la classe financière dans le quartier, avec une pédagogie visuelle basée sur « écouter, toucher, distinguer, regarder », permettant aux résidents d’acquérir facilement des compétences pour reconnaître la fausse monnaie. Ces services attentionnés et pratiques ont rapproché la banque des citoyens, recevant de nombreux éloges.

Concentrée sur les besoins urgents et difficiles liés à l’utilisation de l’argent liquide par le public, la succursale de Kunming de la Banque Postale, ainsi que ses agences à Beijing Road, dans le district de Xishan, Panlong, Wuhua, Longxiang Street, Beijiaochang, ont toutes procédé à une mise à niveau complète des services en espèces. D’une part, elles ont renforcé la sensibilisation à la lutte contre la fausse monnaie pour améliorer la capacité de prévention du public ; d’autre part, elles ont mis en œuvre des politiques d’optimisation des services en espèces, en se concentrant sur cinq axes principaux : lutte contre la fausse monnaie, paiements en espèces, échange de petites coupures, échange de nouvelles coupures, et échange de billets endommagés, afin de fluidifier la circulation de l’argent liquide.

De plus, chaque agence a mis en place des « guichets d’échange de petites coupures » et des « guichets d’échange de billets endommagés », pour traiter efficacement et réglementairement ces opérations, résolvant ainsi les problèmes de « difficulté d’échange » et de « tracas liés à l’échange » pour les clients, tout en améliorant leur expérience grâce à un service précis et soigné.

Les agences ont également utilisé leurs halls comme principaux points d’action, où le personnel, en tant que « gardiens financiers », distribue des brochures de sensibilisation et explique en face à face pour promouvoir la lutte contre la fausse monnaie, la prévention de la fraude, et les services en espèces. La succursale de Kunming sur la route du marché agricole, en s’appuyant sur ses ressources en guichets et halls, a non seulement enseigné comment reconnaître la fausse monnaie, mais aussi assuré l’approvisionnement en petites coupures, réglementé la récupération des billets endommagés, et maintenu la crédibilité du renminbi.