2026-01-11 15:33:55

مؤخرًا واجهت مشكلة في التحقق من الهوية على منصة Zama، وبينما ينجح أصدقائي في اجتياز العملية، تم إرجاعي، وكان الأمر محبطًا جدًا. لاحقًا، نصحني أحد الأصدقاء بالاتصال مباشرة بفريق Zama، ولم أتوقع أن يتم حل المشكلة بالفعل. اتضح أن هناك العديد من المستخدمين الذين يواجهون مشاكل في KYC مثلي، طالما تتواصل بشكل فعال مع الفريق وتقدم ملاحظاتك، فغالبًا ما يتم التعامل معها بشكل مناسب. إذا واجهت موقفًا مشابهًا، لا تتسرع في الاستسلام، فالتواصل المباشر غالبًا ما يفتح آفاقًا جديدة.

شاهد النسخة الأصلية

قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.

تسجيلات الإعجاب 14

أعجبني
14
6
إعادة النشر
مشاركة

تعليق

0/400

GateUser-e3986997

· منذ 9 س

اندفاع 2026 👊

شاهد النسخة الأصليةرد0

ImpermanentPhobia

· منذ 10 س

هههه واجهت هذا من قبل، حقاً مزعج، عندما تُرد في تلك اللحظة تنهار نفسياً التواصل الاستباقي فعلاً يعمل، كنت أمرّ بنفس الطريقة من قبل هذا الـ KYC يتعلق برؤية الشخصية، لا تُبالِ كثيراً سرعة استجابة الفريق ليست سيئة، لكن عملية الانتظار متعبة جداً واجهت تأخراً أيضاً، والآن كل شيء يسير بسلاسة، لا تقلق كثيراً لا أفهم لماذا يمر البعض من أول مرة والبعض الآخر يواجه رفوضاً متكررة تحدث معهم مبكراً، لماذا تتأخر؟ الأهم ألا تستسلم، التواصل غالباً يحل المشكلة هذا الأمر إذا تركته يسحب أكثر فأكثر، بل من الأفضل أن تتحرك مباشرة بصراحة، إذا كنت لطيفاً معهم ويتواصلون، ستمر غالباً بنجاح

شاهد النسخة الأصليةرد0

RatioHunter

· منذ 10 س

إذن، الهجوم المبادر هو الحل، لقد تعلمت هذا الأسلوب

شاهد النسخة الأصليةرد0

GweiTooHigh

· منذ 10 س

تم ضربك مرة واحدة، وكانت التجربة حقًا لا تُنسى، لحسن الحظ وجدت الشخص المناسب لإنهائها

شاهد النسخة الأصليةرد0

TradFiRefugee

· منذ 10 س

يا إلهي، حقًا أن عملية التحقق من الهوية (KYC) مذهلة، لقد مررت أيضًا بتلك الشعور عندما تم إرجاعي... البحث عن فريق هو الطريق الصحيح حقًا

شاهد النسخة الأصليةرد0

GasGasGasBro

· منذ 11 س

ها، حقًا، التواصل المباشر هو المفتاح، لا تتوتر وتغضب لوحدك بالنسبة لمشكلة بطاقة KYC، بصراحة الأمر هو عدم توافق المعلومات بشكل جيد، تحدث مع الفريق ولن تكون هناك مشكلة يا إلهي، الآن سيكون هناك مجموعة أخرى من الأشخاص يتواصلون مع خدمة العملاء لو كنت أعلم لقلت مباشرة، لماذا انتظرت حتى يذكرني الصديق، يجب أن أحتفظ بهذا الدرس في ذهني رد فعل Zama جيد جدًا، وهذا حقًا يستحق الإعجاب لا تتوتر عند مواجهة المشاكل، جرب التواصل أولاً، غالبًا ما يمكن حل الأمور بسهولة الوقوف عند مشكلة KYC مزعج حقًا، لكن يبدو أنه ليس مشكلة كبيرة

شاهد النسخة الأصليةرد0