Baru sadar bahwa banyak penerima manfaat SASSA tidak tahu cara yang benar untuk menambahkan detail bank atau memperbarui info mereka. Izinkan saya jelaskan apa yang sebenarnya berlaku karena ada proses berbeda tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima.

Jika Anda menerima bantuan SRD R370, kabar baiknya adalah Anda bisa melakukannya sebagian besar secara online. Anda pergi ke portal resmi SASSA SRD, masukkan nomor ID Anda, dan mereka akan mengirimkan tautan SMS. Klik tautan tersebut, tambahkan detail bank baru Anda, dan selesai—butuh beberapa hari hingga seminggu agar bank memverifikasi. Hal yang sama berlaku jika Anda perlu mengubah nomor ponsel Anda. Cukup gunakan halaman detail kontak mereka, masukkan nomor ID dan nomor aplikasi, masukkan nomor baru, dan mereka akan mengirim OTP untuk konfirmasi.

Tapi yang perlu diingat—jika Anda menerima bantuan tetap (pensiun, disabilitas, bantuan anak, dll.), prosesnya jauh lebih rumit. Anda tidak bisa hanya melakukannya secara online. Anda harus pergi secara langsung ke kantor SASSA terdekat, isi Formulir Perubahan Metode Pembayaran mereka, dan bawa ID asli serta bukti rekening bank baru Anda. Mereka menginginkan laporan bank dari tiga bulan terakhir atau surat resmi dari bank. Dan ingat, rekening harus atas nama ANDA SENDIRI—tidak boleh rekening bersama atau semacamnya. Butuh waktu hingga 21 hari kerja untuk diproses setelah mereka memverifikasinya dengan bank.

Satu hal lagi yang sering membuat orang bingung: jika Anda ingin menambahkan detail bank atau melakukan perubahan, kirimkan permohonan sebelum tanggal 15 bulan agar berlaku bulan berikutnya. Lewatkan batas waktu itu dan Anda harus tetap menggunakan detail lama untuk siklus berikutnya.

Juga, waspadai situs web palsu SASSA yang mencoba mendapatkan info Anda. Selalu gunakan tautan resmi. Dan jika proses online tidak berhasil atau Anda terjebak, cukup hubungi layanan bantuan mereka di 0800 60 10 11 atau kunjungi kantor terdekat. Lebih baik aman daripada menyesal dengan hal ini.